中小企業がＣｈａｔＧＰＴを活用して業績を上げる方法！

例えば千葉県舞浜市に本社をおく、株式会社カネコ様は、従業員３０名の特注ネジの製造を手掛ける製造業です。同社が数年前から運営する「特注ネジ・リベット製造．ＣＯＭ」には、同社で手掛けた数百種類もの特注ネジの事例や、技術コラム、よくある質問が掲載されています。

同社ではかねてから同サイトで運用していたＺｏｈｏのチャットボットと、このＣｈａｔＧＰＴをＡＰＩ連携させ、自社の特注ネジ事例やよくある質問など、同サイト内の情報をＣｈａｔＧＰＴに学習させました。

同社の金子社長は語ります。「下手をすると社員でも答えられない様な質問も、答えてくれるので驚きました」　前述の通り、ＣｈａｔＧＰＴは既存情報をもとにした生成ＡＩであるため、ネジの基本的な情報については既に備わっています。そこに自社特有の情報を学習させることによって、自社の社員の代わりになる様な知識をどんどん蓄えていくのです。

ＣｈａｔＧＰＴのチャットボット活用は、同社の様な製造業だけでなく、

・お客様が困って、いろいろ探したい、いろいろ質問したい

といった、様々な業種で同じ様な適用ができるはずなのです。

ぜひ、御社におかれましても、このＣｈａｔＧＰＴを自社の社員代わりになる様に育成してみていただきたいと思います。

ＣｈａｔＧＰＴ活用で、チャットボット経由問合せ４倍！

・ChatGPTを使って、実際に業績向上を実現した事例を知りたい方

・ＩＴ補助金を活用して自社のＤＸを進めたい経営者の方

・ＩＴ補助金を活用してＺｏｈｏを導入したい経営者の方

・ＺｏｈｏでどんなＤＸができるのか知りたい経営者の方

・ＩＴ補助金を活用してＤＸに取り組み、同業他社と差別化したい経営者の方