必ず自社の業績が上がる２つの方法、「チャットボット」と「ＭＡ」の導入！

まず、あらゆる業種・業界において「業績を上げる為の方程式」を示すと、下記になります。

　売上　＝　案件数　×　成約率　×　平均単価

ここで、「案件数」を増やす最有力なツールが“チャットボット”です。

特に昨今の傾向として、いわゆるＷｅｂの「お問合せフォーム」を使うまでに至っていない、“準ＨＯＴ客”ともいえる段階の見込み客からの流入が増えます。

そして、「成約率」を上げる最有力なツールが“ＭＡ（マーケティング・オートメーション）”です。離脱客の防止はもとより、高単価商品を売り込む為の顧客育成、さらには顧客ニーズ把握を営業前に実施することができ、おのずと成約率が上がることになります。

Ｚｏｈｏチャットボットの導入１ヶ月で来店数２倍！来場者プラス３０組の事例も！

チャットボットについては、Ｚｏｈｏチャットボットは一般的なチャットボットの１／３未満のコストで導入することが可能です。例えば某車販店の場合、Ｚｏｈｏチャットボットを導入して１ヶ月で来店数２倍という成果を上げることができました。某住宅会社の場合は来場者が３０組増加するという成果が上がっています。

またチャットボットは見込客の集客だけでなく、求職者の入社率向上にもつなげられます。某物流会社のドライバー採用では、採用サイトにチャットボットを実装し、“よくある質問”を充実させることで、求職者の入社率が２倍に向上しました。

ＺｏｈｏＭＡの導入で、社員数そのまま売上１．４倍を実現！

ＭＡも、ＺｏｈｏＭＡは、一般的なＭＡの１／５未満のコストで導入可能です。大阪府岸和田市に本社をおく、株式会社藤浪（従業員１３名）では、ＺｏｈｏＭＡを導入することで、社員数そのままで売上１．４倍を実現しました。ＭＡで高額商品の「工場工事」のメルマガ配信を行い、そのメルマガに興味関心を示す顧客を重点的にフォローする、という営業施策をとった為です。また某不動産会社の場合は、ＭＡを導入したことで営業アポ率が２倍になりました。ＭＡで顧客ニーズを把握した上でアポを取る様にしたからです。

この様に「チャットボット」「ＭＡ」は、不況期に対応した即時業績向上のＤＸツールであるといえます。 統合型デジタルツール「Ｚｏｈｏ」の導入につきましては、各業種の担当コンサルタント、または下記資料ダウンロードの際の無料経営相談まで、お気軽にご相談ください。