船井総研では、デイサービスの稼働率向上コンサルティングを提供しています。

このページでは、過去の経営難を克服し、稼働率を30%台から96.9%へと劇的に向上させた成功事例もご紹介しています。年間125件もの新規契約を実現し、月売上を150万円から450万円へと増収したノウハウをご覧ください。

日本の介護事業では、少子高齢化の進展により需要が高まる一方で、多くの事業所で経営事情が厳しさを増しています。

デイサービスの店舗数は2015年ごろまで続いていた成長期に4万件を超えた後、成熟期に入り10年間横ばいです。

総量規制のかかっているエリアも珍しく無く、各エリアで競合環境は過熱。他のデイサービスと比べ、「選ばれる事業所」にならなければ利用者が増えにくい状況です。

このような環境で自社を選んでもらうためには、戦略的な営業活動やサービス提供の効率化が求められるため、これに基づく新たなビジネスモデルを確立することが不可欠です。

・デイサービスの稼働率を改善したい経営者様

・利用者数を増やし、収益を拡大したい経営者様

・経営難に悩むデイサービスの事業者様

・社会貢献を意識しながらも採算を重視する経営者様

・営業活動を強化し、成果を出したい経営者様

船井総研のデイサービス向けコンサルは、経営改善を図るための強力な手段です。

稼働率の向上・売上アップ以外にも、以下のようなメリットがあります。

１.  経営者が管理すべき重要指標を可視化し、効率的な運営を実現

経営数字を定期的に確認し、可視化することで戦略的な意思決定が可能になります。

２. 事業責任者・現場リーダーへの直接指導

短期的な施策だけでなく、スタッフの育成を通じて長期的に経営戦略を構築できるため、安定した成長が望めます。責任者が変化することで、業務内容がきついではなく、やりがいを感じられる組織作りにもつながります。

３. 高い社会貢献性

デイサービスの利用者が増えることで、健康寿命の延伸を実現するためのリハビリ提供や社会参加の機会の創出など、地域社会に対する貢献度が向上します。

実際に、稼働率30%台から半年で96.9%まで向上し、成功を収めているデイサービス事業所をご紹介します。

これは、月1回のリーダー会議、目標稼働率の設定、目標達成に向けた年間計画の作成、外部への情報発信強化、体験利用の案内方法改善、広報ツールの整備など、多岐にわたる取り組みを実施した結果です。

具体的には、以下の3つの要素が重要になります。

①商品力（サービス内容）

競合施設との差別化を図る魅力的なサービスを提供する必要があります。

例えば、利用者のニーズに合わせた個別ケアの充実、リハビリテーションの専門性の強化、レクリエーションの多様化などが考えられます。

②広報力（訪問営業）

積極的に情報発信を行い、自施設の認知度向上と新規顧客獲得に努める必要があります。

相談員によるケアマネジャーへの定期的な訪問や情報提供、地域住民への広報活動、見学会や体験利用の実施などが効果的です。

③対応力（情報提供と関係構築）

ケアマネジャーとの良好な関係を構築し、円滑な情報共有と顧客紹介体制を確立する必要があります。

ケアマネジャーのニーズを把握し、適切な情報提供を行うとともに、迅速かつ丁寧な対応を心がけることが重要です。

・デイサービスの稼働率向上

・ファンとなってくれる紹介元を増やす

・年間スケジュールに沿った営業活動の推進

・仕事への心得を習得した自律的な介護職員の育成

船井総研では、数々の法人様へのサポート実績に基づいた豊富な経験と知識で、運営課題の解決方法をアドバイスさせていただきます。

私たちと共に成功を目指しましょう。