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1、現在葬儀業界で起こっていること
 「知人の紹介」が主流となる葬儀業界の現状と、依頼理由に金額が上位ではない実態を解説

2、中小企業が抑えるべき流入経路
 中小葬儀社における「人」を介した集客戦略と、ファン客づくりの重要性について

3、接点回数を上げる取り組み
 知人客（会員）への接点回数を増やし、施行率を向上させる具体的な方法を紹介

4、紹介を増やす取り組み
 友人客からの紹介を増やすためのVIPアプローチ、専門担当者の配置、顧客管理の重要性を解説

5、まとめ
 会員流出防止、紹介数増加のための接点回数、顧客満足度、専門スタッフ配置、顧客データ管理のポイントを要約

現代の葬儀業界では、「知人の紹介」が葬儀社を知るきっかけの1位となる一方、依頼理由のトップ3に金額は含まれないという実態があります。多くが「家族葬〇万円～」といったチラシを展開する中、価格競争に巻き込まれず安定した集客を実現するには、独自の戦略が不可欠です。
本レポート「葬儀社におけるファン客づくり」では、中小葬儀社が大手のような「仕組み」に頼らず、「人」を介したアプローチでいかに集客力を高めるかを深掘りしました。特に、お客様を「信者客」「友人客」「知人客」へと段階的に育成し、「お客様参加型のファンクラブ」を構築する重要性と、知人客には接点回数を増やし（5回以上の接点で施行率15%アップ）、友人客にはVIP感を与え紹介を促す具体的な方法を解説しています。
さらに、特定の「人」に頼るリスクを回避し、会社全体のファンになってもらうための顧客管理の仕組み化についても言及。効果的な顧客データ管理や専任スタッフの配置による持続可能な集客戦略を提示します。価格競争の波に飲まれないための、葬儀社の新しい集客の形を示します。

このレポートをお読みいただくことで、貴社は価格競争が激しい葬儀業界で、他社よりも一歩リードした「選ばれる葬儀社」になるための具体的な方法を知ることができます。安さに頼るのではなく、「お客様の心をつかみ、長いお付き合いをする」という、集客の本質的な戦略を詳しく解説します。知人の紹介が一番効果的な集客ルートである今、その力を最大限に引き出す「ファン客づくり」のノウハウをお伝えします。このレポートは、これからの葬儀社経営で集客の悩みを根本から解決できるよう、また長く成長し続けるための道筋を示すものとなるはずです。

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