TikTok運用コンサルティング・運用代行

WEB広告運用代行

はじめに：TikTokは「若者向け」という認識のアップデート

船井総研は、企業の皆様が直面しているマーケティング環境の劇的な変化に対応するため、特にSNSやショート動画を活用した次世代型のデジタル戦略構築を支援しています。

私たちがご提案するのは、単なる流行を追うのではなく、3年後、5年後を見据えた経営判断としての戦略的投資です。

経営者の皆様の中には、「TikTokはまだ若い世代向けだろう」という印象をお持ちの方もいらっしゃいます。しかし、この認識は既に最新の市場動向と乖離している可能性が高いと考えています。

■ SNSの利用は全世代に拡大しています

　　　インターネット利用者は既に全世代に広がり、SNS利用者数は1億人を超え、さらに1億1,107万人に届く見込みです。

■ 60代でもSNSの普及は進んでいます

　　　現代社会では、ほとんどの人がスマートフォンを使って情報収集やコミュニケーションを行っている時代です。

この「全世代スマホ時代」において、従来のマーケティング手法をアップデートしなければ、競合他社に差をつけられてしまう状況です。私たちが今日お話するTikTok広告の活用は、この重要な経営判断とマーケティングのアップデート、すなわち「投資」そのものだと船井総研は捉えています。

市場の変化：情報収集と購買行動の変遷

現在の市場では、人々の情報取得や購買行動が劇的に変化しました。

この変化を正しく理解することが、現代のマーケティングの出発点となります。

■ 情報収集経路の大きな変化

かつて、商品やサービスに関する情報収集や「検索」行為は、紙媒体（新聞や雑誌など）が中心でした。その後、インターネットの普及により、パソコンを通じた検索（Googleなど）へとシフトしました。そして今は、第三のフェーズである「全世代スマホ時代」を迎えています。
現在、情報収集はさらに進化し、SNS（ショート動画サービスを含む）へと移行しています。例えば、料理のレシピを調べる際、かつては雑誌や本、その後インターネットでのテキスト検索が主流でしたが、今や動画で検索する方が増え、TikTokで今日の献立を考えるといった行動も一般化しつつあります。

■ 拡大するSNS利用者層とTikTokの勢い

SNSはもはや若年層だけのツールではありません。TikTokのユーザー層は、若年層だけでなく、30代、40代、そして50代にも拡大しています。
・国内月間アクティブユーザー数は3,300万人以上に達しています。
・いずれは3人に1人がTikTokを利用するのが当たり前になると見込まれます。
・2024年第4四半期における国内アプリダウンロード数では、TikTokが1位を獲得しており、その勢いは今後も増していくと予測されます。

■ 購買行動の変化：「検索」から「発見」へ

情報収集経路の変化は、そのまま購買行動の変化につながっています。従来の「検索」に基づく意図的な行動から、SNSで流れてきた情報に触発される「発見」に基づく行動へとシフトしているのが特徴です。
現代の消費者は、SNSを閲覧中に流れてきたコンテンツに触発され、購買や行動に移るケースが増えています。これは、TikTokのようなプラットフォームが、ユーザーの過去の行動データに基づき、コンテンツをカスタム化・パーソナライズして配信する能力に長けているためです。
つまり、ユーザーが意識的に求めていない瞬間にも、皆様の商品やサービスがその人の興味・関心に合わせて「流れ」ていくことで、新たな需要を生み出すチャンスが生まれているのです。

■ TikTokの優位性：コンテンツの面白さが起点

TikTokは、短い尺の動画を投稿できるプラットフォームであり、スマートフォンでの利用に非常に強いという特徴があります。従来の動画プラットフォームとの大きな違いは、コンテンツの発見方式です。
TikTokでは、ユーザーのフォロー関係などではなく、コンテンツそのものの面白さを起点に動画が流れてくる仕組みが作られています。良い商品やサービスが、この面白さを追求したコンテンツに乗って配信されることで、高い成果を上げることが期待できます。
実際、データからもその効果は裏付けられており、費用対効果が良いという結果が出ています。

次世代マーケティングへのアップデート：AI・データ活用の実践

船井総研が推奨するのは、現在の市場変化に対応したマーケティングのアップデートです。

これは単なる広告手法の変更ではなく、経営者が判断すべき重要なアクションです。

従来の「検索時代（1.0）」や「SNS時代（2.0）」の常識は通用せず、「AI・データ活用時代（3.0～5.0）」への移行が求められています。

船井総研では、この時代の変化に対応するため、以下の観点でのマーケティング戦略の見直しと実行をご支援します。

■ LTV（顧客生涯価値）を重視したKPIへの転換
- 従来のクリック数（CPC）や簡易なCV/CPAだけでなく、LTVやCX（顧客体験）、ビジネス体制といった複合的な指標をKPT（Key Performance Indicators）として設定し直します。私たちは、データ連携とAIを活用した成果最大化（獲得効率、業績）の実現を支援します。
■ デジタルとリアルの融合
- デバイス環境はPC・タブレットからスマホ・ファーストへと進化し、今後はデジタルとリアルの融合が必須となります。
■ 広告クリエイティブ戦略の再構築
- 広告の効果測定は、単に配信の有無や多寡ではなく、どの配信面で、どのクリエイティブ（動画・静止画・テキスト）を組み合わせるかをAIが判断し、成果を最大化するフェーズに入っています。
- 運用手法は、従来のキーワードランク重視から、
  機械学習と多様なターゲティングを組み合わせ、AIが広告配信を最適化する時代です。
- AI活用を前提としたUI/UX設計・改善（アプリ対応）のスキル・人材育成が必要となります。