現在、社労士事務所を取り巻く環境は、競争の激化という点で非常に厳しい状況にあります。

従来の業務、例えば労務管理や社会保険手続きだけでは、他事務所との明確な差別化を図ることが難しくなってきています。

そのため、新しい顧客を獲得し、既存顧客との関係を強化するためのWEBマーケティングの重要性が、これまで以上に高まっています。

しかし、WEBマーケティングと一口に言っても、その手法は多岐にわたり、SEO対策、コンテンツマーケティング、SNS活用、リスティング広告など、様々な施策を組み合わせる必要があります。

これらの施策を効果的に実行するためには、専門的な知識やスキルが求められますが、多くの社労士は、これらの分野に精通しているとは限りません。

そこで注目されているのが、ChatGPTをはじめとするAIツールの活用です。

AIツールは、WEBマーケティングの様々な業務を効率化し、より効果的な施策を実行するための強力な武器となります。

例えば、ChatGPTを活用することで、SEOに強いコラム記事を短時間で作成したり、顧客のニーズに合わせたコンテンツを自動生成したりすることが可能になります。

AIツールの導入には、いくつかのハードルがあります。

まず、AIツールの選定や設定、運用には、ある程度の知識が必要です。

また、AIが生成するコンテンツの品質を担保するためには、適切なプロンプト（指示）を作成したり、生成されたコンテンツを修正したりする作業も必要となります。

さらに、AIツールの利用には、情報漏洩のリスクや、ハルシネーション（AIが事実と異なる情報を生成する現象）のリスクも伴います。

そのため、AIツールを導入する際には、これらのリスクを十分に理解し、適切な対策を講じる必要があります。

また、AIツールの導入だけでなく、社労士事務所全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、AIを活用できる人材を育成することも重要となります。

生成AIとは、大量の学習データをもとに、テキスト、画像、動画、音楽など、様々な種類のコンテンツを生成することができるAIの一種です。

ChatGPTは、この生成AIの中でも、特に自然な対話形式での応答能力に優れており、WEBマーケティングの分野においても、その活用範囲が広がっています。

ChatGPTは、単なるチャットボットとしてだけでなく、文章の生成、要約、翻訳、校正、データ分析など、多岐にわたるタスクをこなすことができます。例えば、SEO対策に特化したコラム記事の作成、SNS投稿文の作成、顧客からの問い合わせに対する自動応答など、様々な業務を効率化することができます。

さらに、ChatGPTには、カスタムGPT（GPTs）GPTsを作成することで、AIが申請書類の作成を支援したり、顧客からの質問に自動で回答したりすることが可能になります。

•SEOコラム記事の作成：

SEO対策は、WEB集客において非常に重要な要素ですが、SEOに強いコラム記事を作成するには、専門的な知識やスキルが求められます。

ChatGPTを活用することで、SEOの専門知識がない方や、記事作成に時間が取れない方でも、高品質なコラム記事を効率的に量産することができます。

•コラム記事作成時のお悩みと解決法：

ChatGPTを使って記事を作成する際には、いくつかの課題が生じることがあります。例えば、文字数指定が守られない、文章が硬すぎる、構成が不自然になる、といった問題です。

本レポートでは、これらの課題に対する具体的な解決策を提示しています。

例えば、プロンプトの書き方を工夫したり、Temperatureパラメータを調整したりすることで、より自然で読みやすい記事を作成することができます。

•障害年金受給事例記事の作成：

受給事例記事は、障害年金の受給を検討している顧客にとって、非常に参考になる情報源です。

ChatGPTを活用することで、SEO対策が施された受給事例記事を効率的に作成することができます。AIからの質問に順を追って回答することで、必要な情報を網羅した記事を簡単に作成することができます。

社労士事務所がWEBマーケティングにChatGPTを導入する際には、いくつかの注意点があります。

ハルシネーション（AIが嘘をつくこと）のリスク、情報漏洩のリスク、利用シーン・目的の不明確さ、職員のDX/AIリテラシー不足などが挙げられます。

これらのリスクを回避するためには、プロンプトの作り込みやデータ品質の整備、データコントロール設定、適切なユースケースの策定、教育体制の整備などが重要です。

船井総研では、社労士事務所のWEBマーケティングにおけるChatGPT活用を支援するために、様々なサービスを提供しています。

•導入サポート：

ChatGPTの初期設定から、プロンプト研修、GPTs納品、GPT使い方研修まで、ChatGPTの導入をスムーズに進めるためのサポートを提供します。

特に、セキュリティ対策にも配慮し、安心してChatGPTをご利用いただけるように支援します。

•AI家庭教師：

ChatGPTを継続的に活用し、成果を上げていただくために、月次MTGの実施、最新ツール・機能・事例の共有など、継続的なサポートを提供します。

AIの進化は非常に速いため、常に最新の情報をキャッチアップし、社労士事務所の皆様に最適な活用方法をご提案します。

•個別開発：

社労士事務所独自のニーズに合わせたカスタムGPT（GPTs）AIの導入を支援します。

例えば、障害年金の申請業務に特化したGPTsや、顧客管理に特化したGPTsなど、様々なGPTsを開発することができます。

船井総研は、中小企業を対象に専門コンサルタントを擁する日本最大級の経営コンサルティング会社です。

年間6,070社のコンサルティング契約実績があり、業種・テーマ別に「月次支援」「経営研究会」を両輪で実施する独自の支援スタイルをとっています。

成長実行支援、人材開発支援、企業価値向上支援、DX（デジタルトランスフォーメーション）支援を通じて、社会的価値の高い「グレートカンパニー」を多く創造することを目指しています。

現場に密着し、経営者に寄り添った実践的なコンサルティング活動は、多くの経営者から高い評価を得ています。

社労士事務所の皆様がChatGPTを効果的に活用し、WEBマーケティングを成功させるためには、専門的な知識やノウハウが必要です。

ぜひ船井総研にご相談ください。

船井総研は、社労士事務所の皆様のWEB集客の成功を全力でサポートいたします。