業種別Zoho導入・運用支援

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業種別Zoho導入・運用支援

業種別Zoho導入・運用支援とは

船井総研は、経営コンサルティング会社として培ってきた業種別のノウハウ・業績アップソリューションをベースに開発した業種別のZoho導入をご支援しています。
豊富な導入実績と経験を持つコンサルタントとシステム開発エンジニアが、要件定義、システム導入、運用、定着化までをサポートします。

業種別Zoho導入・運用支援の概要

業種別Zohoとして下記のような会社・法人向けのパッケージを取り揃えております。
- 建設・不動産業
  - 住宅・建設・不動産・リフォーム・リノベーション・賃貸
- メディカル・ヘルスケア
  - 治療院・歯科医院・動物病院
- 士業
  - 弁護士・税理士・会計士・司法書士
- 小売・サービス
  - 自動車販売・葬儀・人材ビジネス
- 製造業
  - 製造・商社・卸
業種別Zohoでは下記のようなテーマを包括しております。
- チャットボット導入
- マーケティング・オートメーション
- SFA導入
- CRM導入

※上記、テーマは業種別Zohoによって異なります。

よくあるご相談内容

以下のようなご相談を多く頂戴しております。船井総研では様々なご要望に対し柔軟に対応させていただいております。

DXツールを導入したいが、何から始めたら良いかわからない。
自社のビジネスに合ったシステムを導入したい。
パッケージ製品を導入したのちに自社流にカスタマイズをしたい。
フルパッケージクラウドと個別での開発の間で進めていきたい。
DXツール導入後、どのように運用すれば良いのかわからない。
自社の業務に合わせて適宜カスタマイズしたい。
業種別の業績アップノウハウを踏まえたツールを導入したい。
現行のシステムから新しいシステムに置き換えたい。
マーケティングと営業を連動させたい。

業種別Zoho導入で押さえるポイント

業種別Zoho導入においては以下のようなポイントは最低限押さえて進めることが重要です。
これらのポイントは船井総研のサポートにより補完可能です。

チェックポイント: 内容

1現状の営業活動の 可視化と課題の明確化

DXツール導入前に、現状の営業活動を可視化し、課題を明確にする必要があります。営業プロセスにおけるボトルネックや非効率な部分を把握することで、業種別Zoho導入の効果を最大化できます。

2DXツールで実現 したい目標の設定

業種別Zoho導入によって「営業の質を向上させたい」「売上を増加させたい」「顧客満足度を向上させたい」など、具体的な目標を設定しましょう。目標を明確にすることで、DXツール導入後の評価がしやすくなります。

3最適なDXツールの 選定

目標達成のために、自社のニーズに合ったDXツールを選定することが重要です。
企業規模、業種、解決したい課題、費用対効果、サポート、拡張性などを踏まえて選定することが重要です。

4導入後の運用体制の 構築

業種別Zoho導入後、スムーズに運用していくための体制を構築しましょう。担当者を決める、入力ルールを定めるなど、DXツールが定着するような仕組み作りが重要です。

5継続的な改善

業種別Zoho導入後も、定期的な見直しと改善を行うことで、効果を最大化していくことができます。必要に応じて、DXツールの設定変更やカスタマイズ、追加機能の導入などを検討しましょう。

業種別Zoho導入の流れ

標準的には以下の流れで策定します。ご状況に応じて柔軟に進め方を提案させていただきます。

Phase1 現状分析と要件定義

■現状の営業活動の可視化

ー営業担当者へのヒアリング、データ分析などを通して、現状の営業プロセスを可視化します。顧客管理、商談管理、情報共有、行動管理、データ活用などの現状を把握し、課題や問題点を明確化します。

■導入の目的・目標設定

ー導入によって実現したいことを明確化し、具体的な目標を設定します。売上目標達成、顧客満足度向上、業務効率化、人材育成など、DXツール導入の目的を明確に定義します。

■要件定義

ー明確になった課題や目標を達成するために、必要なDXツールの機能や要件を定義します。顧客管理、商談管理、行動管理、データ分析、レポート作成などの機能要件を明確化します。

Phase2 業種別Zohoの導入

■DXツール選定

ー要件定義に基づき、最適なDXツールを選定します。各DXツールの機能、費用、操作性、拡張性、セキュリティ、導入実績などを比較検討します。

■スケジュール

ー導入に向け、優先順位をつけたうえで、実施内容をスケジュール化します。

■業種別Zoho導入

ー選定したDXツールを導入します。システム設定、データ移行、カスタマイズ、テストなどを実施します。

■導入トレーニング

ーDXツール操作方法や活用方法に関するトレーニングを実施します。営業担当者だけでなく、管理者や関係部署へのトレーニングも重要です。

Phase3 運用・定着化

◾️運用

ー業種別Zohoを実際に運用開始します。データ入力、更新、活用、分析などのルールを定めていきます。

◾️定着化

ー業種別Zohoの活用状況をモニタリングし、改善点を特定します。必要に応じて、追加トレーニングや個別指導、システム改修などを実施します。

◾️効果測定

ー導入による効果を測定します。KPI設定、目標達成度評価、ROI分析などを行い、業種別Zoho導入の効果を可視化し、改善・ツールを活用した業績アップのコンサルティングをご提案させていただきます。

アウトプットイメージ

以下のようなアウトプットをさせていただきます（一部抜粋）

現状分析

パッケージ導入

運用コンサルティング

船井総研の特長

船井総研の業種別Zoho導入支援では以下のような点を大事にしております。

豊富な経験と実績 に基づいた コンサルティング: 多種多様な業界・規模の企業に対し、コンサルティングソリューションをもとにした
業種別Zohoの導入支援の実績があります。
豊富な経験と実績に基づき、お客様の課題やニーズに最適なクラウド導入を支援します。

DX×業種 の専門性: DX専門コンサルタントと業界専門コンサルタントがチームを組み、お客様を支援します。
単にDXツールを導入するだけでなく、お客様の企業特性や社内体制に最適なDXツール
活用方法を提案します。
業界特有の商習慣や課題を理解した上で、導入を支援することで、より高い効果を実現します。

様々なシステムに 対応: 船井総研は、Zoho、kintoneをはじめとする様々なDXツールの公式パートナーです。
特定のシステムに縛られることなく、お客様の課題やニーズに最適なシステムを選定し、
導入を支援します。
各システムのメリット・デメリットを理解した上で、お客様に最適な選択を支援します。