【web セミナー】顧客に会わずに商談するためのセミナー～セミナー特選講演録～

住宅

◆開催日時：2020年6月23日（火）

◆講師：船井総合研究所　日野信

はじめに

皆さん、こんにちは。船井総合研究所の日野と申します。

どうぞよろしくお願いいたします。

本日は、顧客に会わずに商談を進めていくためにはといったテーマで約1時間お付き合いいただければと思っています。

本日の講座構成としては、最初に本日の主旨を私の方からお伝えをさせていただきまして、そのあと株式会社コンベックス塚本様にご講演の動画を準備させていただいています。

その2部構成で進めさせていただければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

本日動画を撮影しているのが、6月1日なのですが、緊急事態宣言も全国的には解けたかたちで、今東京から収録しているのですが、徐々に街を歩く人の数も増えてきている状況で、JR山手線なんかも通勤時の人の流れが通常通りのかたちになってきたかなと思っています。

しかし、都内の話になりますが、一時的に感染者数が一桁台続いていましたが、また歓楽街などでの感染だったり、病院内のクラスターなどで20名超えてきたり、2桁台を超えてくるような日が続いてきているかなといった状況です。

報道である通り、北九州市での第2波の流れも見えているようにそういったエリアもあるのかなと思っています。

4月の下旬、政府の方から、新しい生活様式といった発表があったと思いますが、住宅業界についても消費者の動きが、確実に去年までと変化してくるだろうなということはお気づきかなと思いますので、今後に備えてというところで、お客様と会わずに物事を進めていくという場面が増えてくるのかなと思っています。

なので、そこの準備をもうされている会社様は多いのかなと思うのですが、一部は取り組みをされていない会社様の声も多く聞きますので、そういった会社様向けに何かヒントになるものがあればと思いまして講座の方ご用意させていただきました。

早速、画面の方ご覧いただければと思います。

まず今どういう状態になっているかというところですが、お客さん目線からいうと、今までモデルハウスや店舗に来場、来店いただいていた方々がいらっしゃっていたと思いますが、心理としては、今なかなか人に会うのが怖いといった方もいらっしゃると思いますし、会社側から見ても、人と会うことがなかなか難しくなっているといった状況だと思います。

会社目線では、今までアポでつながっていた方々と会えなくなったり、契約直前で商談を見送りたいといったような会社さんもいらっしゃるのじゃないかと思います。

そんな中で、前段として、皆さんに準備していただきたいことを4つの項目に分けてお伝えしたいと思います。