1、地域密着型の葬儀社は、「必ず」Googleマップの対策を！

地域密着型の葬儀社がGoogleマップの対策を行うべき理由は次の通り。

- Googleマップの利用者は日本で月間4,700万人以上。

- ネット紹介業者は店舗ごとのGoogleマップ設定ができない。

- 対策をしている葬儀社が少なく、差別化が可能。

- 口コミを見て依頼する人が増加中。

Googleマップ対策を行うことで、月間施行件数15件程度の葬儀社が毎月2件以上の会員・施行を獲得している事例もある。

2、具体的に行うべきこととは？

〈ランキングが決まる仕組み（Googleの公式発表）〉

①関連度：検索キーワードと一致する情報を充実させる。

②距離：検索者の現在地に近い葬儀社が上位に表示されやすい。

③知名度：口コミ数と評価が高いほどランキング上位となる。

では上位表示させるためには？

①ブランド名や式場名にキーワードを入れ、関連性を高める。

（例：「葬儀会館 〇〇」）

②投稿機能を利用し、店舗の最新情報を定期的に発信。

（例：イベント情報や提供するプランの紹介）

③口コミをより多く、品質の高いものを集める。

- 葬儀に参加する方は年齢層が高め。わかりやすい操作説明が必要。

- ポップ設置だけでは足りない。口コミを書いてもらうようスタッフが積極的に声をかける。

- 口コミへの返信を実施。謝の気持ちを述べ、ネガティブな口コミにも丁寧に返答する。

評価を上げるためには以下のオペレーションも必要となる。

- お骨上げ後に口コミの書き込みを依頼。

- Googleアカウントの登録方法を含め、口コミの投稿方法を詳しく案内。

- 顧客管理システムで進捗管理を行い、社内で共有する。

- 口コミがない場合には、アフターコールで再案内。

- 24時間以内に返信する。

3、○○をすると超危険！

- 自作自演の口コミ

Googleは位置情報や検索結果を元に、実際に来訪していないと判断し、削除を行うことも。

最悪の場合、アカウントが削除される。

- ビジネス名にキーワードを詰め込みすぎ

ビジネス名は正式名称と一致させる必要がある。

不当なキーワードの詰め込みはアカウント削除のリスクがある。

本レポートでは、地域密着型の葬儀社が「必ず」行うべき、Googleマップの対策方法について、口コミ集めの強化方法、検索した際に上位にあげる方法等、詳しくご紹介しております。

Googleマップの月間利用者数が日本では4,700万人を超えており、口コミを見て葬儀を依頼するという方も増えています。適切な対策を行うことで、月間施行件数約15件の葬儀社がGoogleマップ経由にて毎月2件以上の新規獲得につながっている事例がございます。

上位表示させるための具体的な対策は、次の3点です。

①ブランド名や式場名へのキーワード導入

②投稿機能を活用した最新情報の発信

③高品質な口コミの収集

特に口コミ対策については、スタッフによる積極的な声かけや操作説明が欠かせません。

また、口コミへの丁寧な返信も重要となります。

一方で、自作自演の口コミやキーワードの過剰な使用などのポリシー違反行為の危険性についてもご紹介しておりますので、注意するポイントとしてご参考ください。

皆様の企業の飛躍的な成長の一助となりますと幸いです。お問合せもお待ちしております。

1．地域密着型葬儀社が行うべきGoogleマップ対策方法が分かる

2．実践ベースで書かれているのですぐに自社で取り入れられる

3．注意すべきポイントの記載があるので、Googleマップ対策における危険を回避できる