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1．はじめに

介護保険制度でのレンタル開始から25年、業界は成長期から成熟期へ突入

2．データで見る福祉用具レンタル業界
・約4,300億円市場の規模や利用者数の推移、地域による成長格差のデータ分析
・専門相談員数は微減傾向であり、年収水準は低いが有効求人倍率が高い人材面の課題

3．経営の現場で感じる福祉用具レンタル業界の動向
・業績アップのセオリー実践企業と情報に乏しい企業間で成長格差が発生
・業界の成熟化に伴い成長力が鈍化、稼いだ利益を事業投資と人材投資に回すことがキーポイント

4．福祉用具レンタル業界 事業所規模別の課題と解決の方向性
・利用者数規模別に直面する経営上の主要課題
・損益ラインの突破や分業体制への移行、幹部育成など課題解決の方向性

5．業界企業に必要な3つの視点
・長期的な業績伸長のために必要な「人的投資の強化」「新規事業へのチャレンジ」「事業拡大・事業承継」の三つの視点
・福祉用具レンタル事業は新規事業へのチャレンジが成功のカギ

6．まとめ
・業界が次のステージへ移行する中で、「人」を大切にし投資する企業が伸びる
・新規事業への挑戦と、先を見据えた次世代への事業承継の検討も重要な課題

2000年に介護保険制度での福祉用具レンタルが始まってから、25年が経過しました。
たいへん僭越ながら、2018年に私たち船井総合研究所が福祉用具業界のコンサルティングをはじめて以来、業界内では経営や営業手法の確立が進み、業績アップのセオリーを多くの企業様に実践していただいています。
業界ライフサイクルは成長期を過ぎ、成熟期に突入しています。現場での肌感としても明らかに段階が変わっていることを感じているなか、これからの福祉用具レンタル会社が、業績を上げた次の段階として何を考え、どのような方向を目指していくべきか、本時流予測レポートはそうした視点で編集しています。

①福祉用具レンタル業界の統計データを読み解くことで、客観的かつ俯瞰的に市場環境を把握することができます。
②業界がおかれたポジション、これから先の予測を知ることで、大きな趨勢のなかでの自社のあり方を検討することができます。
③利用者数で区切った事業所規模別の課題と解決の方向性を整理することで、自社の現状と今後の方向性を探ることができます。
④人材に対する考え方を知り、伸びている会社の人材戦略のあり方を理解することができます。
⑤事業ポートフォリオの視点で福祉用具レンタル事業を捉え直すことで、全社的な事業戦略のあり方を考えることができます。
⑥事業承継についての考え方を知り、十年単位での未来の戦略について考える機会を得ることができます。

船井総合研究所では、これまで福祉用具レンタル業界に対して、営業力アップを通じた成長戦略のご支援を行ってまいりました。
さらなる企業成長を目指すべく、人材採用や営業スタッフ育成、店長人材の育成、人事制度の構築を通じた定着力アップなど、人材戦略のご支援もお手伝いさせていただきます。
また船井総研グループとして、船井総研あがたFASとの連携により、事業承継やM&Aなど長期的・永続的な企業価値向上のお手伝いもさせていただくことができます。

東京本社・大阪本社ではもちろん、オンライン会議でも行うことができるため、全国どこの場所からでも相談可能です。
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