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▼顧客関係管理「CRM」に関するこちらをご覧ください
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https://lp.funaisoken.co.jp/mt/form01...
「CRM」とは「顧客関係管理」のことを指します。
CRMを強化することで新規・既存顧客ともに適切な時期に適切なタイミングで営業を進めることができ、より受注率や売上を最大化させることができるのです。
今回は一から分かるCRMの解説に加えて、実際にCRMを活用してビジネスを成功させているアメリカの"あの"大企業の事例についてお伝えいたします。
多様化していく顧客のニーズに対応して、
売上を大きく伸ばしていきたいと考えている経営者の方は必見です！
0:00 オープニング
0:28 アメリカ企業Amazonの顧客管理方法
6:16 CRMカンパニー「ウォルマート」の取り組み
10:59 特に優れていた「ウォルマート」の取り組み
15:51 まとめ
について、わかりやすく回答・解説いたします。
