明日のグレートカンパニーを創る 株式会社 船井総合研究所

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お客様の声

株式会社 東信自動車 代表取締役 宮本 幹成 様 取締役室長 宮本 香 様  「企業の成長と心の安定を得る」

船井総研さんとのおつきあいは今年で4年目になります。軽未使用車専門店として移転オープンした時にお願いしたのが始まりでした。小平さんにご指導いただき、おかげさまで業績も順調に推移しています。小平さんのおっしゃる「単店車販1,000台、車検3,000台」という、とてもできそうになかった台数も今では何とか手の届くところになってきました。いつも「うちには無理ではないか」と尋ねると「大丈夫です」と力強くおっしゃってくださいます。その言葉を励みに頑張ってきました。

小平さんのご指導の先には、いつも成功モデルがあり、自分たちのやっていることの先の成功に、直線で進むことができることを強く感じています。

また弊社は2店舗ありますが、それぞれの店舗に合わせ、具体的な内容のご指導をいただいています。またどんな時でも24時間体制で私達とおつきあいいただいています。

小平さんの仕事量や時間の長さには、いつも驚かされていますが、小平さんの部下の方に伺ったことがあります。小平さんは部下の方に「経営者の方は24時間寝ているときでさえ、会社のことを考えて生活している。その方たちに、コンサルタントとしておつきあいするということは、自分たちも同じ立場に身を置かなくてはならない」と言っていたそうです。なるほど……と思いました。私達にいつも寄り添ってくれているのだなと強く感じ、小平さんの思いがわかりました。

小平さんは私達にとって安心できる人です。私達にとって素晴らしい指導者であるばかりでなく、安心して相談できる身内のような存在です。これからも末永くよろしくお願いいたします。

株式会社 JPメンテナンス 代表取締役 高木 淳也 様 「船井総研がいてくれてよかった」

小梢さんに依頼して、まず事業展開が大幅に変わりました。50 坪の整備工場から700坪の土地に移転し販売、整備、更にアウディ専門店といった小梢さんが頭の中で脚本を書いたものを着実に遂行しています。人も毎年倍々で増えています。これは小梢さん無しでは考えられないことです。小梢さんがいなくなったら、うちの事業部は伸びないとも思っています。

ほとんどの社員が小梢さんより年上ですが、彼の言う通り実行すれば間違いないという信頼感を全員持っています。

会議で決めたことの進捗管理も厳しく指摘して焦らせてくれたり、特に私は社長で誰も怒ってくれないので……。社長の上司役もやってくれるという、こういった細やかなフォローもあるので、中谷さんが育てたオートチームは顧客に対しての責任感がとても強く、評価も信頼度も高いです。

そして今回、『グレートカンパニー視察ツアー』に参加しての感想は……実際行かなかったら怖かったなと思うくらいよかったです。アメリカで一番ということは、地球で一番の企業ということですから、Google などの考え方、方向性を知ることができ、中小企業がこの方向に向かえばいいんだという確信を持てたことは大きかったです。食事の時なども常にコンサルタントの人とお話して、その場で落とし込みができることは何よりの財産です。

たぶんツアーに参加した人たちは、改めて船井総研さんについて行こうと思ったと思います。大袈裟じゃなくて。

また来年も再来年も、地球単位のビジネスに乗り遅れないようにやっぱり参加したいと思います。

総合的な満足度は、最高です!最上級評価です!ありがとうございます!

担当コンサルタント
小梢 健二
【所属研究会】
車検アカデミー
株式会社 ブルームダイニングサービス 代表取締役 加藤 弘康 様 「時には副社長として皆を統制し説得」

石本さんの経歴を拝見し、現場を熟知されているご経験に1番惹かれました。

理想や理論もさることながら、現実的に実体験も踏まえた方でなければ、私自身が納得できず部下にも共有できませんので、理解・納得できる人が条件でした。

その中で直感的に石本さんがよいのではないかと指名いたしました。特に満足しているところは、幹部や店長たちの意識が変わったことです。一人ひとりの役割と責任が明確になりました。また、売上げの成果が表れ、昨対150%アップになり、課題であった人件費や原価なども5~8%に抑えることができました。今までは目標や予算を立てても気合や根性だけでやってきたので、根拠がなく、未達成の場合、回復させる手立てがないという状態でした。今では予算実績管理ができるようになり、予算達成が当たり前の風土になりました。おかげで組織全体が活発化しました。

石本さんは、いつも本音で言ってくれているので感謝しています。社長として「利益を上げろ」というのは言いづらいところですが、そこを代弁していただいたり、時には副社長としての役割で皆を統制して説得してくださいます。

また、落ち込んでいるスタッフがいれば、空いている時間に話を聞いてくださるので、会社をよくしていく一員だと全社員が思っています。石本さんは知識や経験が豊富なので、困った時や意思決定が必要な時は1番初めに相談します。私自身が行き過ぎていたら指導してくださるでしょうし、私のことを立てつつ全体のことも深く思ってくださっているので、本当に心から頼れる存在ですね。

今後、2016年には30億円を目指しております。組織の成長や課題を最短最速で確実にクリアしていくために、いろいろな知恵や経験をお借りできれば心強いです。

生活協同組合 コープこうべ 無店舗事業部 夕食サポート 井川 正光 様 「人間力と提案力」

生活協同組合コープこうべは兵庫県、大阪府北摂、京都府京丹後市で食料品を中心に店舗事業・宅配事業などを展開している組合員167万人の生協です。少子高齢化が進む中、組合員の要望にも変化があり、「調理済みのお弁当タイプの商品を取り扱って欲しい」といったお声をいただくようになりました。事業化を検討するにあたり、市場動向や競合状況の調査、事業計画立案など、多岐にわたる専門分野でのノウハウが必要となり、複数のご提案のなかから船井総研を選ばせていただきました。宅配事業に特化したチームがあること、プロジェクトの実行体制が決め手となりました。

短いプロジェクト期間であったにもかかわらず、事業計画立案には大変ご尽力いただきました。結果、2011年4月から調理済みのお弁当を各家庭にお届けする事業(夕食サポート まいくる)をスタートすることができました。おかげさまで計画通りに推移することができているのも、組合員の支持もさることながら、船井総研のみなさんが細部までこだわって一緒になって計画を作り上げてくださったことが大きな原動力となっていると感じています。

最初、野間さんにお会いしたとき、まずその「元気さ」に魅力を感じました。「提案力」もそうですが、野間さんの持っている「人間力」といいますか、一所懸命さが計画の実現性につながっていると思います。船井総研のみなさんそれぞれに個性があり、そのことが魅力ある提案につながっていると感じています。

最後に、下田さんはじめ船井総研のみなさんには大変ご尽力いただき感謝申し上げます。これからもよきパートナーとしてご一緒に進めてまいりたいと考えておりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願いします。

担当コンサルタント
野間 元太
下田 寛之

下田 寛之

株式会社 サンエイコンサルティング 営業部 部長 西里 実 様  「現場目線で仕事をしてくれます」

弊社で最初に西村先生にご指導いただいたのは、「低貸し営業」導入時でした。

近隣競合店に比べ「低貸し営業」の導入が遅れていましたので後発となりましたが、導入の計画をしている各店舗の現状を踏まえ、適正台数・レイアウトまでもアドバイスをいただきました。

役員も参加しての店長会議で導入に向けてのプレゼンテーションも行っていただき、導入のメリット・デメリットも具体的にご指摘いただきましたし、既に他のご支援先では「低貸し営業」を導入されているということで、実際の運用実績や全国の動向も踏まえ的確なアドバイスもいただきました。導入後は、各店舗の店長と細かいやり取りをしていただき、機種ごとの運用方法や入れ替えのご指導もいただきました。

本格的にご支援いただくようになってからは、主要店舗の「店舗別ミーティング」に毎月同席していただき、導入機種・台数・レイアウト・運用の目安にいたるまで、こと細かくご指導いただき、成果につなげていただきました。さらにそれだけに留まらず、店長教育にも多大な影響力を発揮していただきました。

西村先生はこれまでお会いしたコンサルタントとは一線を画した、いわば異色の方だと感じています。正直これまでお会いしてきたコンサルの方は少し「上から目線」でものを言われることが多く「協業」というより、まさに「指導」という意味合いが濃かったように思います。その点、西村先生は「1ユーザー」としてパチンコ・スロットも遊技されていらっしゃるので、ホール・ユーザー両方の目線で営業を捉えた上での提案をされます。そこにある意味「新鮮さ」を感じますし、「説得力」もあります。

今後も、弊社の主要店舗に対してのご指導をいただきたいと思っています。

担当コンサルタント
西村 光史
【所属研究会】
パチンコ営業実践会
匿名希望 様  「日頃の想いを後押ししてくれた」

宇都宮さんは、さまざまなサービス業を全国で手がけておられるので、トレンド情報やご提案が大変参考になります。競争が激しい業界ですが、集客および入会セールスの強化、施設面でのお客様への細やかな配慮などについてご指導いただいた結果、会員数も増えつつあります。

初めてしっかりとしたコンサルティングを受けたのですが、同業他社の分析を踏まえ、知識の豊富な方からご提案いただいたことで私達もふんぎりがついたり、日頃考えていたことも自信を持って後押しをしていただいて、大変有り難かったです。

弊社および近隣の競合他社の施設に対する覆面調査をしていただいたのですが、実際の利用者としての競合他社と比較した評価については、本部からの指示よりも、現場も真摯に受け止めやすかったようです。

集客については、ファザードの仕掛けから広告媒体にいたるまでハード・ソフトの両面にわたって具体的なアドバイスをいただきました。駅からの誘導の見直しや、施設を広く大きく見せるためにビジュアルを横長に掲示することなどにより、道を歩いている人の施設に対する認識、視認性がアップしました。

実際に入会のきっかけとして「看板を見て」をいうお声もお聞きしております。見学に来られた方を入会につなげる入会セールスの強化のために、フロント担当者に対するチェックや、スタートからフィニッシュまでの具体的な手法までご教授いただきました。また、休憩スペースの広さ、女性に喜ばれる点などについても細かく配慮してフォローしていただき、非常によかったです。

宇都宮さんは外出張の前日でも夜遅くまでご支援くださいました。明日の準備の心配をいたしましたら、「私はこのバッグ1つで全世界を飛び回っていますから」とおっしゃられたのが宇都宮さんらしく、印象的でした。

伊豆高原ビール 株式会社 代表取締役 増田 真啓 様  「相良さん、ありがとう!」

新規事業で温浴業界に参入いたしました。研究会に参加していろいろ勉強できましたので、とても役に立ちました。

先日の温浴研究会の年末総会では、
・客数アップナンバーワン賞 前年比200%
・売上アップナンバーワン賞 前年比150%
・研究会年間最優秀賞(MVP)

と、研究会内の表彰で3冠王を頂戴いたしました。

実際にやってみて、自分が思っていたことと全然違いました。その方向性や細かいところから大きなところまで、間違わずに運営できたのは相良さんのおかげだと感謝しています。お客様が増えてきたことにより、お客様の方から従業員に声をかけられることも多くなりました。

よりコミュニケーションが増えて、皆、張り合いをもってやっているようです。自分が気が付いていない時代の流れや、また、それを実際の現場に落とし込んでいくことを、丁寧に教えていただいておりますので、今後も引き続きご指導いただき、勉強していきたいと思っております。

株式会社 いぬづか写真室 代表取締役 犬塚 雅晴 様 「365 日対応という印象です」

セミナーに参加したのがきっかけです。

元々、船井総研さんのことは存じ上げておりました。書籍も拝読しており、感銘を受けておりました。貴社に興味があったことも含めてセミナーに参加し、井口さんと出会いました。

弊社にとっての問題点があったので、それを解決すべくお願いすることにいたしました。弊社の問題点は、11月に仕事(撮影)が集中していることでした。「通年に集中している仕事を分散したい。しかし売上げは維持したい」ということです。

井口さんのご支援を受けて、現在の状況は、11月の売上はより増え、そして他の月も同様となりました!

井口さんがご支援にいらっしゃる日は、必ずみんなで会議と決めてます。みんなで取り組んでいくように会社もよい方向に向かってますので、私は自分の好きなことにだけ集中することができるようになりました。

井口さんの支援は的確でいつも感心させられます。メールでのやり取りもスムーズですし、お会いするのは月に一度ほどですが、365日対応という印象です。

本当に、井口さんには感謝しております。

担当コンサルタント
井口 章
【所属研究会】
株式会社 昴 代表取締役 西村 道子 様 「師、心に灯をともす人です!」

犬塚さんには本当にお世話になっております。業績が右肩下がりで来ていたのですが、今はⅤ字回復に向かう途中です。これも犬塚さんのおかげだと有り難く思っております。

私が社長になって5年になります。あれこれと試行錯誤を続けてはいたのですが、なかなか結果がでないので、何とかしなくてはという焦りにも似た気持ちが貴社の東京で行われたセミナーに私を参加させました。東京で犬塚さんにお目にかかり、これが“もしかしたら赤い糸?”かもしれないと感じて、研修をお願いすることになりました。現在、全社員がいろいろな形で犬塚さんの研修を受けています。その中で、1番変わったのが私自身ではないかと思います。経営に臨む考え方、業績を上げるポイント、社員に対する考え方などが大きく変わったと思います。

今年の夏、今までと違う新たな目標を設定しました。全社員がそれに賛同し、力を結集したところ大きな成果が出ました。結果が出たことで、会社の方針を信じて行動すれば道が開けるということを肌で感じてくれたようです。今では会社全体が一つになり、ものすごく元気に前向きになっており、それぞれが自ら動こうとしてくれています。これも全て犬塚さんのおかげです。もっと早く出会っていれば、というのが正直な気持ちです。

私ども昴には、「師、心に灯をともす人」という言葉があります。私にとって、また全社員にとって犬塚さんはその師にあたると思います。犬塚さんに出会っていなかったら今の昴はなかったと思います。先日も次世代リーダー研修をしてくださったのですが、会社の方向性、これから生き残っていける会社になるために必要なことの提案までしてくださったことについても感謝しております。

私どもの会社はこれまで「叱る」という文化があまり根付いていなかったので、「打たれ弱い」社員が多くいるのですが、社員のことを思って叱ってくださるのでとても有り難く思っています。おかげで、私も大声で叱ることができるようになりました。これからも犬塚さんに少しでも近づきたいと考えています。私にとっては本当に有り難い出会いでございました。

犬塚さん、どうぞお身体を大切に、ますますご活躍ください。