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信頼できる業者とお客様との橋渡し
私たちがご支援させていただいている業者様は皆、自社の施工技術や知識に自信を持たれています。最初のご訪問時によくお聞きする言葉が「うちの技術は工事させてもらったら分かってもらえるんだけどね」というものです。
しかしこれは、「工事させてもらわないと全く分からない」ということになります。確かな施工技術や豊富な専門知識、社長の想いをちゃんと伝えていないことと同義です。
本当に良いものなら、工事させてもらう前に適切な形でお客様に伝えていきましょう。
集客テクニックや巧みなトークが先行してはいけませんが、自社を表現するための手段として、集客や営業に関するノウハウの有効活用は不可欠です。集客力・営業力が不足しているという理由だけで、施工品質の高いリフォーム関連業者様が苦労されている姿は業界専門コンサルタントとして、本当に心苦しく思います。
悪質リフォーム問題が社会問題となっている中、「信頼できる業者とお客様との橋渡し」が私の仕事であり使命です。 |