明日のグレートカンパニーを創る 株式会社 船井総合研究所

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プロフィール

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吉田 創(ヨシダ ハジメ)  
シニア経営コンサルタント 
組織改革・評価制度/マーケティング・販促/アパレル 
■ コンサルタントより一言
『スーパーバイザー(SV)』体制の強化を通じた業績アップがメイン領域。
SVについては、業種・業態・規模を問わず幅広くカバーしております。
 
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ブログ

スーパーバイザーを強化する・コンサルタントの視点


経歴

入社以来、業種・業態・規模を問わず様々な領域にてコンサルティングに従事。
小売業界では、CVSチェーンのSV教育から売場レイアウト支援、家具チェーンでの業務効率改善、サービス業では温浴施設・レジャー施設の業績改善支援に至るまで、様々な切り口でのコンサルティングを経験。
近年はBtoC業界を中心に、多店舗展を行う企業における「スーパーバイザー体制強化」を通じた既存店業績アップ・マーケティング体制改善をメイン領域としたコンサルティングを展開している。

主な実績及びコンサルティングテーマ

    【コンサルティング実績のある業種(一部抜粋)】
  • ■ 携帯電話キャリアショップチェーン
  • ■ 家具雑貨チェーン
  • ■ 住宅販売フランチャイズチェーン
  • ■ 住宅設備フランチャイズチェーン
  • ■ CVSチェーン
  • ■ 鉄道機関内小売チェーン
  • ■ 居酒屋チェーン
  • ■ カフェチェーン
  • ■ 焼肉チェーン
  • ■ 温浴施設チェーン
  • 他多数
    【コンサルティングテーマ:①スーパーバイザー体制強化を通じた業績向上】
  • ■ SV体制・現状レベル診断プロジェクト
  • ■ SVの店舗「コンサルティング力」構築支援
  • ■ SV体制の再構築プロジェクト(既存店業績向上に向けたトータル支援)
    【コンサルティングテーマ:②チェーン企業様を対象とした調査・分析業務】
  • ■ チェーンの現状ブランドイメージを把握する、『企業ブランドイメージ調査』
  • ■ SVが店舗指導に時間を費やせない要因を究明、『スーパーバイザー・業務実態把握調査』
  • ■ 幹部・SV・店長の認識ギャップを埋める、『課題認識チェック調査』
  • ■ 店舗展開力を把握する、『ミステリーショッパー調査』

自己紹介

多店舗展開を行う企業様に対して、スーパーバイザー体制の構築及び強化支援をコンサルティングのメイン領域として活動を行っております。
現在、多店舗展開を行っている小売・飲食・サービス企業様の多くは「スーパーバイザー(以下SV)」を設置し、店舗管理を行っています。しかし、「店舗競争力の強化」「店舗価値の最大化」といった、SV体制構築の当初目的を実現している企業様は多くは無いのが現状です。
スーパーバイザーによる店舗管理体制を強化し、既存店業績を向上に導くためには、『SV個人のスキルアップ』と、個人スキルに依存しない『仕組み化』の両方を同時に進めていく必要があります。小売・飲食・サービス業を営む企業様の中には、「大規模チェーンで無い限り仕組み化は難しい」と思われる企業様もいらっしゃると思いますが、業界の中での自社の強みを正しく抽出し、SV体制における戦略を構築することで、SVを「経営コンサルタント化」し、既存店業績を向上に導くことは可能なのです。
私はこれまで様々な業種・業態・規模のチェーン企業様のSV体制構築・強化の支援に携わってまいりました。「SVの店舗指導機能が全く機能していない」とお考えの経営者様の皆様。様々な企業におけるSV体制事例、及びコンサルタント経験をバックボーンに、貴社SV体制の構築・強化をサポートさせていただきます。

このコンサルタントの関連情報

■ セミナー
2012年3月
スーパーバイザーを強くする事例公開セミナー
2012年6月
飲食店 スーパーバイザーを強くする事例公開セミナー

お客様の声



私たちは地域活性化のために、愛媛県松山市発祥のご当地B級グルメ「三津浜焼き」のブランド化をすすめて3年目になります。今では「三津浜焼き」も県内に浸透し全国展開も視野に入れていますが、立ち上げ当初は順風満帆ではありませんでした。・・・>> 続きはこちらから