リサイクルショップでは通常の小売とは異なり、現場スタッフが仕入れ（買取り）を行います。そのため現場力が大変重要な業種です。現場のモチベーションが低くては現場力は低下してしまいます。そこで本日はどこの会社でもよく行っている“スタッフの表彰”を上手くモチベーションアップに利用している会社の取り組みをご紹介します。
その会社では期首月に社内スタッフ向けに方針発表会を行い、その会で先期の優秀スタッフの表彰を行います。表彰の対象は社員だけにとどまらず、パートやアルバイトまで全スタッフで表彰され内容も様々です。このときに渡される表彰状と渡し方が普通の会社とは異なります。通常の会社ではその場で既製品の表彰状を渡すと思います。その場ではもらった本人は喜び、モチベーションも上がるでしょう。しかし、その場限りになってしまい、なかなか続きません。
そこでこの会社が行っているのは家に飾ってもらい、モチベーションをより維持できる環境を与えるような表彰状、また、仕組みを取り入れています。
その仕組みとは・・・・
（１）表彰状の背景にその社員の働いている姿をトレースして収める。
背景に薄く画像がありそれに上乗せして、表彰文があるのです。社長が自ら本人たちに内緒で仕事をする姿を撮影します。
（２）表彰文を心のこもったものにする。
表彰の文章も既製品にあるような一般的なものではなくオリジナルな心のこもった文章です。表彰状の文を考えるのも社長です。
（３）額つきで進呈する。
わざわざ自分で購入し、飾るのは面倒なものです。この会社では額も併せて贈ります。額付にすることで飾られる可能性が高まります。また、額も普通のもの（一般的な茶色の淵のもの）ではなく淵がガラス製の一見高級な“フォトフレーム”を思わすようなものを使用します。
（４）額つき表彰状を家族に送る。
表彰式で手渡された表彰状は、一旦回収されます。後日、額がつけられ、既婚者の場合は配偶者に、独身者は両親あてに送られます。配偶者に、そして子どもに、がんばって仕事している報告として最高のスタイルだと思います。飾られる可能性はさらに高まります。
（５）家族に宛てた社長の心のこもった手紙が、額つき表彰状に添えられる。
表彰状だけをただ送るのではなく、家族、両親へ向けた社長直筆の手紙が添えられます。これを受け取った家族の心境はどうでしょう？いつも仕事ばかり…、帰ってくるのが遅い…など支える家族は日ごろ様々な思いを持っています。これを受け取ることで本人が必死で仕事に打ち込み会社に貢献していることが伝われば仕事への理解も得られます。
これで飾られる可能性は１００％です。本人が飾るのが恥ずかしくても家族が許さないでしょう。
このような表彰状が自宅に飾ってあるスタッフのモチベーションはどうでしょう。渡して終わりというスタッフと比べると、本人だけでなく家族の理解度と協力も加わり、維持されやすいことは言うまでもありません。
皆様の会社でも是非取り入れていただきたいです。
文・・・澁谷 平祐(シブタニ ヘイスケ)
■最新セミナー
2010年9月6日（月）NEW【専門ジャンル】 不況期をチャンスに変えたいすべての業種の経営者様に贈る珠玉のセミナー 過去４回開催で合計５４８名様にご参加いただいた超人気セミナー 社会に役立つ２２ビジネスモデルをご提案！！ ・この不況がチャンスだと思われている経営者様 ・売上＆利益アップのために新規ビジネスを探されている経営者様 ・低投資で参入可能な新規ビジネスを探されている経営者様 ・今後の経済がどうなるのか知りたい経営者様 先着２００名様限定５,０００円のオススメセミナーです。 セミナーの詳しい内容はこちら>> 
2010年9月15日（水） NEW【専門ジャンル】リサイクルショップ店長育成プログラム 社長の右腕になるリサイクルショップ店長・幹部を育成する業界初のプログラム！！リサイクルビジネス支援チームのご支援先４００店舗の中で超優秀な店長が共通して持っている９つの力を８ヶ月で伝授し、見違えるほどのスーパー店長に育て上げます。人材育成でお悩みの経営者様、私たちにお任せ下さい！！リサイクルショップの業績は現場改善が一番の特効薬です！！セミナーの詳しい内容はこちら>> ■ノウハウ商品 
リサイクルショップ経営 成功事例 運営ノウハウリサイクルショップ成功企業の事例と船井流の運営ノウハウをお伝えします。あの成功している企業の秘訣とは！！他社の成功事例からノウハウを掴み取って下さい！！商品の詳しい内容はこちら>>
|
|
