中古品マーケティングルールの一つに“買取り見本陳列”のルールというのがあります。これは、店にないものは、買取りで持ち込まれないというルールです。売場で目立っているものの買取りが増えるので、買取強化したいものを、売場で目立たせて陳列しましょう！というルールです。
この不景気でも店売上を１２０％以上伸ばされているリサイクルショップの共通点は、こういった買取り見本陳列にそれぞれのお店のコンセプトが入っているように感じます。コンセプトとは、誰に？どんな商品を売ってほしいのか？がはっきりしているという意味です。
ある好調の総合リサイクルショップは、店頭入ってすぐの売場の一等地に買取り見本陳列を一箇所に集めて陳列し、お店で買取強化しているアイテムを来店客全員に知らせる工夫をされたところ、買取が現在１３０％以上で伸びています。
また、ある好調な古着専門店では、買取見本として、バイク乗りを意識したブーツやウエスタン系の服をコーディネイトしたロカビリーコーナーやアロハを中心にリゾートファッションのコーナーを作っています。
これらの売場からは、来店客にこういう商品を当店では価値を見出しているし、これらの商品をもっと買い集めたいのです！というメッセージがダイレクトに伝わります。
売場で伝えたい価値観があるお店の買取りは質、量ともに好調です。逆に売場にコンセプトがないお店の買取りは苦戦しているようです。
もう一度、自店では何を買取り強化したいのか？また、どういう価値観を大切にしているお店なのかを考え直し、売場に大いに表現していただきたいと思います。そうすればそれに共感をおぼえたお客様がかならず反応してくれるはずです。
文・・・福本 晃（フクモト アキラ）
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