先行き不透明なこの時期だからこそ、創業原点に帰るような意味合いで、新しいことにチャレンジする意欲を持ちたいものです。不景気をマイナス要素として捉えるのではなく、チャンスと捉え、足元しっかりと取り組むべき内容、リスクを多少負ってでもチャレンジする内容かどうかを考えてチャレンジする勝負の一年になりそうです。今回は成長する企業・人についてお伝えしたいと思います。
まず、成長する企業は大きく４つに大分されると思います。
（１）強力な本部主導によるシステム化・フォーマット化をして事業を拡大展開させる企業。
（２）社内のアイデアをフル活用（現場からのアイデア吸い上げて）して、社内ベンチャー（社内プロジェクト）など、社内の新しいアイデアを新しいビジネスに変換させて事業を拡大させる企業。
（３）別業種の企業とコラボレーションして事業を拡大（参入）させる企業
（４）従業員のモチベーションが上がりやすい体制・仕組みがある企業（例えば社内表彰制度、評価制度など）
おそらく、急成長しているリサイクル企業も上記のいずれかに当てはまると思います。
『企業＝経営サイド』として、チャレンジすることはもちろん重要ですが、『現場のモチベーション＝現場サイド』として、『チャレンジスピリッツ』を持っているかどうか？が今後の業績に直結すると考えています。
例えば、私もコンサルタントとして働いているわけですが、ある意味コンサルタント兼営業マンとして動いていますので、ある意味では『営業マン』と言えるかもしれません。私自身での話をしますと、やはりモチベーションが上がっている時の自分のルール化として、特に下記が当てはまります。
（１）新しいビジネスモデル・ノウハウを作り出そうとアイデアを振り絞っている時
（２）（１）を体系化している時（テキスト化、フォーマット化、図表化）
（３）体系化した商品・ノウハウが売れ出す（ご支援先に提案し、実行され、業績ＵＰに繋がった時）時
（４）結果、ご支援先に業績が上がって褒められた時
このような時、私は時間を惜しまず、『没入状態＝のめり込む時間』になり、自分のモチベーションの高さを実感することができます。つまり言い換えると、『ワクワクドキドキ感』がある時に良いアドレナリンがでるということです。
先日、ご支援先のある経営者の方が、『うちの○○というスタッフが、最近モチベーションが上がっているんですよ！』とおっしゃられていました。その内容は、そのスタッフの方が個人的に興味のある部門（釣具）を全て任せ、新しく売場を作って、数字も伸びてきており、そのスタッフのモチベーションが依然より格段に上がっているということなのです。
リサイクルショップは販売と買取（仕入）の両方を現場スタッフが行うため、現場スタッフに依存するビジネスモデルです。したがって、現場スタッフのモチベーション如何で業績が大きく左右されることはご理解いただけると思います。
リサイクル企業として、今後強化する事業、部門、業態開発は、ある程度トップダウン（経営陣が方向性を示す）での方向付けが必要です。ただ、戦術・戦闘レベルでは、現場のスタッフを巻き込んだボトムアップ（現場の意見を吸い上げる）がリサイクル企業には向いていると思います。ぜひ、景気の悪い今だからこそ、経営陣と現場スタッフのコミュニケーションを密にとり、アイデアを結集し、
ハイモチベーションでチャレンジする企業になりたいものです。ぜひ、皆様ご自身のモチベーションが上がる時とはどんな時か？自社のスタッフがどんな時にモチベーションが上がるのか？を研究し、ルール化していただければと思います
文・・・千馬 雅史(センバ マサフミ)
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