「下グレード商品、低単価商品強化で買上率UP！」
ある着物のリサイクルショップでは、１ヵ月で３００～４００名の買上客数があります。
その中でも新規客の客単価とリピート客の客単価を比較してみると、３倍ほどリピート客の客単価が高いのです。
これは、新規客がリスクのない買物をしたいという表れではないでしょうか？！
皆様のお店では、不安を持っている新規客向けの商品を強化していますか？
当たり前ですが、新規客になってくれなければ、リピート客にはならないのです。
このお店では、下グレード商品・和装小物など低単価品を強化することで新規客は買い上げしてくれています。具体的にいえば、状態のよくない着物を「リフォーム用着物」としてワンコインセールを行ったり、入り口付近に和装小物を圧縮陳列しています。
皆様の店舗で最も単価の低い商品はなんでしょうか？
是非、新規客を取り込むためにも下グレード、低単価品の品揃え強化に
取り組んで頂ければと思います。
文・・・飴野 淳（アメノ ジュン）
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