先日、第１４回リサイクル経営者セミナーでゲスト講師の買取王国・坪井秀樹副社長が講演で「売場がぐちゃぐちゃになると買取、売上の実績が落ちてくる」とおっしゃていました。
たしかにお付き合い先の売場が乱れてくると売上が落ちてきます。商品を大切にしてくれ ないお店には商品を売りたくない（高く買い取ってくれなくみえる）とか、買いたくないと思われるのでしょう。
坪井副社長も以前、乱れている売場の担当者は誰かと聞くと「誰が担当かは分からない」と言われたそうです。そのため売場に担当者の顔写真と名前を書いた「担当ボード」を貼っています。担当ボードがあると誰が売場担当かが明確になるので対応が早くなります。
わたしのお付き合い先も力の入っていない売場はすぐに乱雑になります。担当は誰か聞いてみると「辞めてしまった」とか「誰々だと思います」と不明確な答えが返ってきます。
売場に「担当ボード」を貼ることで、担当者の責任感も増し、売場メンテナンスの精度が高くなるのでしょう。ちょっとしたことですが、売場の整理・整頓を徹底するにはスタッフさんの売場に対する意識が高まる仕掛けが必要です。
文・・・野田 芳成（ノダ ヨシナリ）
 ■ノウハウ商品 
金・プラチナ・ブランド・ジュエリー・金券総合買取店開発ローリスクでできるリユースビジネスの決定版!! 換金ニーズも増加中の金・プラチナ・ブランド・ジュエリー・金券の買取ノウハウ・成功事例を紹介！ 商品の詳しい内容はこちら>> 
古着専門リサイクル成功事例・ノウハウ売れている古着専門リサイクルショップ繁盛店の成功事例を大公開。成功事例をショップ経営にご活用下さい。 商品の詳しい内容はこちら>>
|
|
