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■ 船井総研が考える“リーダーの役割”講座の中で完全理解！
【1】 業績目標の達成／部門の利益責任者
（目標設定能力・行動計画策定能力・計画遂行能力）
【2】 部下の成長支援
（コミュニケーション・旗振り・課題発見と課題解決）
【3】 トップ（経営者）の理念の伝道者
（経営者の価値観を体得しトップの想いと情熱を伝承）
【4】 顧客満足の実践
（まず社員満足から⇒そして顧客満足 お客様の立場で考えられる）
■ リーダーによる「変革」
【1】 頑張っている同業他社の取組みに刺激を感じてもらう！
【2】 「このままでは、まずい！」と対策を考える必要性を感じてもらう！
【3】 自店の問題点を洗い出してもらう！
【4】 自店の問題点はなぜ起こるか？ 原因を分析する！ 相手の立場になって。
（仕入が進まない原因→家主様の立場に）
（空室が決まらない原因→入居者の立場に）
（社員が動かない原因→社員の立場に）
【5】 他社の成功事例を参考に、自店に合う課題解決策を探る！
【6】 自店の戦略・今後の具体的対策を決める！
■ リーダーが自ら変革したいと思う5つのSTEP （実践版）
【STEP1】
経営者とのビジョン共有（顧客満足経営実践）
組織体制・部門リーダー選任 ≪本人意欲確認≫
【STEP2】
完全なる現状把握
部門の今を知り未来を見せる ≪管理戸数？入居率？売上？生産性？≫
【STEP3】
成果の出やすい商品と仕組みを見せ
リーダーによる目標と行動計画づくり
【STEP4】
会社の成長=リーダーの成長
役割の明確化と認める人事・評価システム
≪キャリアアッププラン（将来へのストーリー）≫
≪部門利益の還元≫
【STEP5】
リーダーによる具体的な
P→D→C→Aサイクル(プロセス管理)実践
■ こんな考えを持たれる経営者の皆様へ! ぜひ幹部･リーダーを参加させてください！
※ まず社長自身のご参加でもかまいません。
（経営者の参加が増えてます。まずは社長自らが変わる！）
◎ 賃貸管理会社の今後の目指すべき戦略を立てたい方。
◎ リーダーに生産性の上がる賃貸管理の取組を理解させたい方。
◎ 賃貸管理部門で確固たるリーダーを育成したい方。
◎ さらに管理戸数を伸ばしていきたい方。
◎ 入居率を常に維持向上させたい方（本気で空室対策を進めたい方）。
◎ 課題解決でき、自ら考えて目標達成出来るようにしたい方。
◎ ズバリ研修をきっかけに意識を変え、「ありきたり」から変革をはかりたい方
■ 研修の特色
※ リーダーを育成する変革する仕組みを取り入れています。
【1】 参加型の講座内容が意識を変える
・ ディスカッション、発表など徹底した双方向コミュニケーション。
（行動計画作成等ほとんどが参加型）
・ 参加者同士の事後交流に発展。
【2】 顧客満足の重要性理解が意識を変える
・ すべての講座を通じて、今なぜ顧客（オーナー・入居者ともに）満足が必要なのか、顧客満足が何をもたらすか、を考え、理解する。
【3】 勝ち組企業の成功事例検証が意識を変える（最新事例集プレゼント!!）
・ ご支援先250店舗での実証済み事例を紹介。
・ 全国規模での成功事例に触れ刺激を感じる。
・ 即利用できる帳票類・ツールの紹介。
【4】 課題解決手法習得が意識を変える
・ 研修前に自ら課題を確認し（事前アンケートにてニーズ把握・課題抽出）、研修にて課題解決手法を習得。自らディスカッション、事例紹介などから解決策（具体的な対策）を考える。
・ 課題解決策による目標達成のシナリオを描く。
【5】 研修後の継続実践チェックが意識を変える
・ 研修最後「会社変革」シート（行動計画シート）を記入頂き、研修後社長にコメント入りシートを郵送させていただきます。 |
第17回賃貸管理専門 リーダー変革講座
