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キッズスクール経営パーフェクトマニュアル
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船井総研スクールコンサルティング10年間の集大成!
スクール・学習塾専門コンサルタントが執筆・監修!

スクール・塾企業におけるクチコミ紹介に役立つ情報や事例を多数掲載!

~担当コンサルタントからのご挨拶~

 スクールビジネスにおいて「クチコミ・紹介」はビジネスモデルの中核的存在と言えるほど重要です。しかし、よくスクール企業の現場では「レッスン・授業を頑張っていれば自然とクチコミは生まれます」と発言する現場スタッフがいます。果たして本当に自然に生まれるものでしょうか。
 スクール経営においては、企業側からクチコミ・紹介を意識して起こすことで、経営的に数字目標として読み込み、それに向かって努力できる状況に落とし込むことができます。結果的に発生しているのではなく、企業からクチコミを促進することが重要なのです。
 本マニュアルでは、クチコミ紹介を促進する施策と、具体的な事例を数多く掲載しております。皆様の会社で、ぜひお役立ていただければ幸いです。


『クチコミ紹介事例マニュアル』の主な内容


1.クチコミを発生させるバイラルマーケティングとは
1)本当に「良い授業をして実績が残ればクチコミが拡がる」か?
2)クチコミを妨げる5つの要因とは
3)クチコミを発生させるために必要なバイラルマーケティングとは

2.生徒がクチコミをしたくなる企画づくりとは
1)生徒の満足度も高めてクチコミも広まる一石二鳥の企画づくりのコツ
2)既存生徒が紹介したくなる「動機づけ」の4要素
3)クチコミしたくなる企画のポスター・チラシ事例大公開

3.クチコミ紹介を円滑化する紹介ツール大公開!
1)スクールの魅力を伝える「紹介資料」事例公開
2)新規客の入会率をさらにアップさせるためのツール事例紹介
3)自校を紹介しやすくするための「キーフレーズ」事例紹介

クチコミ・紹介をスクールビジネスモデルに組み込むということ

スクール経営において最重要である「クチコミ・紹介」

 スクールビジネスにおいて「クチコミ・紹介」はとても重要です。
実は多くのスクールを見ていると、よほど劣悪な環境がない限りは、2年以上経営していてクチコミや紹介が生まれないスクールはありません。それだけスクールにとってクチコミや紹介は当たり前の集客手法になっているのです。

しかし、どれだけクチコミや紹介が多いといっても、「クチコミ・紹介」を極めるという領域に辿りついているかどうかは全く別問題です。
重要なのは「企業側が意識してクチコミ紹介を生んでいるのか」「結果的にお客様が紹介してくれただけなのか」の違いなのです。

クチコミ・紹介からの集客を極めるということは、クチコミや紹介を促進し、しかも経営的に数字目標として読み込み、それに向かって努力できる状況に落とし込む必要があります。

このクチコミ・紹介と意図的に拡げていくマーケティング手法を「バイラルマーケティング」といいます(バイラルとはウイルス的なという意味です)。

よくスクール企業の現場には「ポスティングは嫌だ」「集客のための苦労をしたくない」「レッスン・授業を頑張っていれば自然とクチコミは生まれます」と発言する現場スタッフがいますが、もし仮に集客活動をしたくないのであれば、クチコミや紹介を生むための内部アクションを非凡なほどにやりこまなければいけないのがスクール経営のルールだといえます。

目の前の授業に真剣に取り組んでもらえることは、とても素晴らしいことです。
しかし、スクール経営においては、もう一段上の努力を現場スタッフが実行しなければ一番校として勝ち残っていくことが困難なのです。

クチコミ・紹介を極めたスクールでは、
・クチコミ・紹介の発生率が計算できる。
・クチコミ・紹介ルートのお客様の割合がある程度予想できる。
・イベントやキャンペーンを使ってクチコミ紹介による来校者数を増加させられる。
などができます。この理想形をぜひ目指していただけたらと思います。

次頁:これからの「クチコミ・紹介」心理の本質スクールにおいて意識したい4つのポイント

クチコミ紹介ノウハウレポート集より抜粋

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※CDは音声のみの録音となっております
ご質問・ご相談は TEL:06-6232-0186 (平日9:30~18:00) 【担当:北村】まで



講師プロフィール
犬塚義人株式会社船井総合研究所 チーフコンサルタント


船井総合研究所スクールビジネスチームのチームリーダー。スクール・教育業界分野での船井総研における支援実績ではトップクラス。

資格スクール経営の「集客・販促戦略」「WEB戦略」「来校促進」「入会営業」など、スクールの入学者数を短期間でアップさせるための入学フローについての即時業績アップコンサルティングのみではなく、「商品戦略」「組織戦略」「ブランド戦略」など、クライアント先のスクールの「長期安定成長」を意識したコンサルティングも得意とする。依頼のあったスクールの広告・WEBサイト・入学フローをチェックすることで、瞬時にそのスクールの売上低迷要因とその後の改善策を導き出す「犬塚式スクール診断」の効果に驚く経営者は多い。

数多くの高単価系資格スクールの業績アップを成し遂げるだけでなく、大手資格スクールの経営破綻が表面化する数年前から経営モデルの欠陥を見抜き、事業崩壊の予測をするなど、その先見性とスクール経営に関する豊富な専門知識は高く評価されている。
年間100を超えるスクールのコンサルティング支援や経営相談を行い、その「現場主義」に基づいたコンサルティング内容は、業界内外を問わずファンも多い。犬塚のコンサルティング先のスクールは、各地域・各業界のリーディングカンパニーとして数多く成功している。

WEB  スクール・教育ビジネスチーム公式サイト「スクール経営.com」


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商品名
『スクール・学習塾向けクチコミ紹介事例パーフェクトマニュアル』
発売日
2012/06/01
商品コード
612-158
予定お届け日数
お申込受付後、約2週間でのお届けとなります。
媒 体
CD 音声のみ/テキスト
価格
(税込)
¥32,400 (会員様価格¥25,920)



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