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自費率20%を50%に工場させるカウンセリングシステムの作り方
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自費率20%はパンフレットを作成したり、
問い合わせのある患者にカウンセリングを行うことで、十分に達成できる数値です。
しかし、自費率を 20%から50%まで 伸ばしていこうと考えると、
院長のカウンセリングばかりでなく、スタッフによるカウンセリングに、
取り組んでいかなければ達成できないレベルになってきます。

スタッフによるカウンセリングは、
一見、難しい取組みのように思われがちですが、
システムづくりに取り組めばそれほど難しいものではありません。
私は顧問先医院様で実践しながら実際に多くの医院様が
自費率を50%近くまで伸ばされてきています。

今回のCDは、
自費率50%達成するための対策を考え方やシステム作り法、
具体的な手法やトーク例などをズバリ提言したCDです。
CDを申し込まれた方にはもれなくテキストもお届けします。
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歯科医院院長と自費率アップに取り組んでわかったこと
院内における自費率アップに必要な3大要素とは
①院長の考え方をツールにまとめよう
②スタッフ紹介シートを作成しよう
③医院のこだわりツールを作ろう
④スタッフが主役になるために

簡単にできる問診表の改善ポイントとは?
診療フローを構築することの重要性
初診時に圧倒的な好印象を持っていただく方法
信頼できる医院であることを理解していただくポイントとは?
自費ツール説明マニュアルの作成方法
スタッフロールプレイングを行う方法
アフターカウンセリングによる追加診療
講師プロフィール
松谷 直樹
株式会社船井総合研究所
経営コンサルタント  松谷 直樹
院長先生の理想の医院作りのお手伝いをコンサルティングの第一目的としており、 そのための綿密な現場調査、数値分析など現状把握を重視したコンサルティングを心がけている。 また、単なる売上、収入アップのための提案だけでなく、「この医院を選んでよかった」と 患者に言ってもらえるような歯科医院づくりを目標としている。 コンサルタントの考えを全面的に医院に、提案するのではなく、院長先生の考えを汲み取り、 スタッフの方の意見も取り入れながら、その医院にあった内容を提案することを行う。

【連 載】
2009年デンタルダイヤモンド誌連載執筆。

【講師実績】
社団法人秦野伊勢原歯科医師会税務講習会、広島県歯科医師会従業員講習会、 朝日大学歯学部北井教授学術後援団体「ひこばえ会」講演、税理士法人マスエージェントグループ歯科経営セミナー
経営ブログ  「3分で学べる歯科医院経営」更新中
コンサルティング事例 ●A歯科医院
1年でレセプト300から400へ自費月平均額20万円台から200万円台へ
・チェア4台を維持
・Dr 1名
(主なコンサルティング内容)
・自費アップは矯正を代診導入、インプラントを院長が導入
・カウンセリングの時間を確保

●B歯科医院
コンサルティング開始9ヶ月でレセプト数350から500にアップ
・チェア台数4台から5台に
・Dr 2名から3名
・平均自費額月間400万(矯正・審美)
(主なコンサルティング内容)
・初診パンフレットの作成配布
・リコール率向上のための電話予約システムの導入
・カウンセリングシステムの構築

●C歯科医院
開始1年でレセプト数100から210にアップ
・Dr 1名、衛生士1名、チェア3台
・平均自費150万(デンチャー)
・最高はレセプト170の時300万
(主なコンサルティング内容)
・初診パンフレットの作成配布
・リコール率向上のための電話予約システムの導入
・義歯カウンセリングシートの導入・カウンセリングの拡充

●D歯科医院
子供クラブ開始1ヶ月で会員数50名新規矯正患者が月1名から5名へ

●E歯科医院
評価制度の導入事例
・先生1名、チェア6台
・スタッフ衛生士6名、受付1名全て正社員
(主なコンサルティング内容)
・評価制度ガイドブックの納品
賃金テーブルの作成、キャリア別能力給の導入等


商品名 自費率20%を50%に向上させる
カウンセリングシステムの作り方

商品コード 610-197-0-00
予定お届け日数 お申込受付後、約2週間でのお届けとなります。
媒 体 CD 音声のみ
価 格 ¥14,688 (会員様価格¥11,750)

ショッピングカート内のセミナーとCD・DVD教材は、
同時にご精算いただくことはできません。

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