治療院経営の極意CDシリーズの「患者心理編（1）〜患者心理への対応法〜」です。
今回は治療院経営における各シーンの患者心理を理解すると共に、それらの患者心理を理解した上でどのような応対をすればいいかをお伝えいたします。
CD【70分】+テキスト
（1）患者様の心理を置き去りにしていませんか!?
・患者様の心は「常に変化」している!?
・患者様の心が一番「賢い」！
（2）来院時の患者様の心理状況とは!?
・患者様が「求めていること」が頭から離れていませんか？
・患者様は5つの「葛藤」と戦っている!?
（3）まずは患者様のタイプを知ろう！
・今の患者様は「プラス発想型」？ それとも「マイナス発想型」？
・自院での「患者分析」ができていますか？
（4）患者様とラポールを形成するために必要なこと
・患者様との「距離」をどれだけ縮められるかがカギ！
・今すぐ簡単に出来る「信頼関係」を築ける3つの方法とは！？
（5）治療院サイクルを理解してシーン別に応対する！
・自院では 「各シーンに応じた対応」が出来ていますか？
