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| 【受注できる営業フロー(1)】IT企業・卓越のマーケティング発想法 |
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2008/09/18号 |
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2008.09.18配信号【受注できる営業フロー(1)】
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〜ちょっとした気づきを利益に変える!〜
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■■ 『IT企業・卓越のマーケティング発想法』
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■著者インタビュー「セミナー営業の上手なやり方」
http://www.funaisoken.co.jp/site/column/column_1211330135_0.html
こんにちは。
船井総研の斉藤です。
先日、「出逢いの大学」の著者である千葉智之さんと出会いました。
千葉さんは、SNS、ランチタイムを活用して、8000人もの人脈を作り
上げた人脈作りの達人です。
千葉さん曰く、人を集めるキラーポイントは、次の4点だそうです。
1.継続は力なり
2.常に期待を上回る
3.仕組みを作る
4.人が集まる人になる
詳細は、今度私のブログにでも書こうと思います。
さて、『ソリューション型BtoBマーケティング』と題して、今まで
ありそうでなかったBtoB向けのマーケティング手法の秘訣をお伝え
しています。
これまで数回に渡り、営業で優位なポジショニングを取るための話
を進めてきましたが、今回から実際の営業フローについて、話を
進めていきたいと思います。
この営業フローについては、以前このメルマガでも紹介したことが
あるのですが、重要なことなので、バージョンアップしてお伝えし
ていきたいと思います。
では、さっそくいってみましょう!
営業フローにはいろんな考え方がありますが、受注できる営業フロー
は以下のとおりです。
これはIT業界に限らず、小売のように明確にモノがあるわけではない
ソリューション型のビジネスやコンサルティング型のビジネスに
適している営業フローです
(1)『雑談』
→(2)『想定課題の確認』
→(3)『期待効果の提示』
→(4)『即決の促し』
では、まずは『雑談』から説明していきましょう。
「さあ、雑談をして下さい」と言われたら、どうしますか?
意外と困ってしまうかもしれません。
できる営業マンというのは、雑談の引き出しをたくさん持っている
ものです。いろんな話題の引き出しを持っていて、臨機応変に話題
を出せます。
しかし、経験の浅い営業マンにとってはなかなか難しいことです。
そこで、雑談さえも、意図的に作り出してしまおうと開発したのが、
『アプローチ名刺』というものです。
これは、名刺の裏に、営業マンの出身地や出身校、趣味や特技を
書くことによって、自然と話題を作り出すものです。
人間は、何か共通項があると、急に親しくなった気になります。
ちなみに、私は出身が福井県ですが、仕事で福井出身の人に会うと、
もうそれだけで親しくなってしまいます(福井出身の人に会う機会
がそもそも少ないので)。
また、意外な趣味や特技などを書いておくと、ツッコミが入りやす
くなり、ここでも話題になります。
ちなみに、私の趣味は「城めぐり」です(笑)。
雑談さえも「ツール」を用いて仕組み化する。属人的な能力に頼ら
ない、経験の浅い営業マンでもできる、そんな仕組み化が大事なの
です。
(続)
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■今回のポイント
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受注力を高める営業を行うためには、「ツール」と「仕組み」が
必要になる。
あなたの会社では、営業マンに売るためのツールと仕組みをちゃん
と用意できているだろうか?
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▼プライベートブログ「船井総研・斉藤芳宜の必要・必然・ベスト」から
売上を100倍にした社長が実践していること
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/af159d053c1e58ce3ba3c89d05a4948a
サラリーマンが出版するための100の方法
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ディズニーランドで一番楽しかったのは・・・
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/cafb181a1c53f45653f0b30b49d7b22f
なぜ、経営コンサルタントになろうと思ったか?(1)
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/c9398ab903e7cbbf765a2b3df1e88bf4
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