～接客サービス通信～｜船井総合研究所経営コンサルタント

シリーズタイトル

～接客サービス通信～

配信頻度

毎月15、30日の月2回

著者（発行責任者）

斉藤美幸、永島歩、荒井香織

■女性コンサルタントが送る「接客の極意」■

モノの時代から人の時代になった今、商売で非常に大事なのは「接客」です。弊社では、お客様から愛される接客をお伝えするセミナー「3時間集中！　笑顔・接客講座」を開催しており、多くのお客様にご好評いただいております。そして、このメルマガでは「笑顔・接客講座」の担当講師である女性コンサルタント達が、交代で「接客ノウハウ」について執筆いたします。

	島田紳助氏に学ぶターゲティング戦略　～『紳竜の研究』より
	「タクシーに乗ると部下の能力がわかる」　～ダメな部下などいない！会社はリーダーで100％決まる（8）～
	「ユニクロ好調の原因と今後」　～「ユニクロ」の繁栄はあと何年？（2）～
	「リーダーの仕事は“部下に勝ち方を教える”こと」　～ダメな部下などいない！会社はリーダーで100％決まる（10）～
	新しき時代には新しいノウハウを　『渋沢栄一訓言集』～学問と教育より
	下請けから「元請け」へ。市場縮小を睨み、新たな顧客創造に成功した電気工事業（株式会社　オノテック）
	マニュアルは必要か？
	今、価値共感型ビジネスが伸びている！
	参入するなら今。不景気対応型新規ビジネス事例（前編）
	“アバクロ”銀座店、アジア初の旗艦店は何を意図しているか　【無料掲載期間：2010.3.31まで】