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2000（平成12）年に介護保険制度が施行され、10年が経ちました。
市場が拡大し続けているのは周知のことであり、あと15年はトレンドは変わらないと言われています。
しかし、市場拡大のスピードを超えて、参入企業が増えているため介護業界における競合環境は次第に激化しつつあります。 |
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リーマン・ショックからの回復がまだ本調子でないうちに、ギリシャ発の経済危機が世界を覆う様相を呈しています。
不況のトンネルはまだまだ続きそうです。では、不況下におけるマーケティングとは、どのように行えばよいのでしょうか。 |
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| 中国を中心とした外需拡大により、2008年から続く不況も下げ止まりの様子を見せています。しかし国内消費動向は依然、復調の兆しが見えず、デフレ基調も続いているのが実態です。 |
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部下や社員を叱るという行為は、相手にインパクトを与えるだけに、相手の性格を推察した上でベストな叱り方をする必要があるのです。
つまり叱るという行為は、リーダーにとってはかなり気をつかうことなのです。 |
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「会社の寿命は30年」説というのは日経ビジネス社が83年9月に売上高や総資産額のランキング分析を基に唱えた理論です。
ところが2009年2月には同社は企業の寿命は今やわずか5年になろうとしているという発表をしたことはあまり知られていません。 |
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今回は私が主宰する法人営業会社向けの定期勉強会（法人顧客倍増倶楽部）にも入っていただいている中小のシステム会社さんから学んだことをお話します。
一般的にシステムやソフトを開発している会社さんというのは営業力に乏しく、引合いがあってから色々と提案して受注していくパターンが多いため、一件受注するのに膨大な時間と労力とコストがかかります。 |
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パワースポット的なものへ、人々の欲求が移っているとするならば、パワースポットが持つ要素を企業の中に取り入れることが一つの企業としての方向性であると私は考えます。
ではどのような要素がこれからの経営には必要なのでしょうか。 |
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最近TV局から連続してご当地グルメに関する取材を受けました。
特に興味深かったのは先日受けた活況を呈する離島グルメに関するインタビューです。
今回は島グルメ活況の秘密に迫りたいと思います。 |
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よく「見込み客」という言葉を使いますが、その性格を細かく定義づけてみることで、新たな経営戦略が見えてきます。
流通業を例にして、そのことを考えてみましょう。
■ 最重要の条件は「買える人」
見込み客とは、近い将来に自店舗で商品を購入してくれる可能性のある人を指します。 |
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「商売」を簡単に分解すると大きく3つに分かれます。
「売り物（商品）」「売り先（対象顧客）」「売り方（営業・販促）」の3つです。
「商売」＝「売り物」×「売り先」×「売り方」です。 |
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時代が見えている経営者は、売上よりも、もっと大事なことに気づきはじめています。
船井総研はその答えは“社会性”だと考えています。社会のために何か役に立ちたい、そんなあったかいビジネスを皆様と一緒に行えたらと思っています。 |
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労働基準法や安全衛生法など労働者の安全を確保するための法律に、労働者が50名以上の事業所では、衛生管理者を選任しなければならないとなっています。
メンタルヘルスの問題も、衛生管理者などが専門知識を習得しているので研修の実施なども行います。 |
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私が専門としているネットショップ業界は、ライフサイクル上の成長期に位置しています。
そのため、今までは“安売り”“品揃え”“販売促進力”が売上アップの決め手となっていました。 |
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| 地方の経営者の方とお話ししていると、必ずと言っていいほど「営業力をもっと高めたい！」というテーマが出てきます。不況期の今、やはり営業担当者の「売る力」を上げることで業績アップを図りたいとの考えだと思いますが、100年に一度の不況はそんなにあまくはありません。 |
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不況の時代に強い企業は上得意顧客をたくさん持っている、と言われます。
例えば、
“今年はボーナスも去年より20万円少ないから、家族揃っての外食は控えなきゃ……でも、○○だけはやめたくないな……”
の○○に該当すること。 |
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これからの世の中の大きな流れは「経済の“縮小均衡”」であり、今は“景気の底”などではなく、「実は、景気が一番良い状態である！」と、私は常々思っています。
まず、日本経済の宿命について、本当に基礎的・基本的で誰でも知っている内容ですが、本質的な話をします。 |
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「竹本さん、オーロラを見たことがありますか？」
「本物のししゃもを食べたことがありますか？」
「本当に美味しいオリーブオイルを食べたことがありますか？」
先日支援先の社長と会食をしている時に、突然聞かれました。 |
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| ビジネスを成功させるには、当然、相手（お客様）の心理状態を考え、それに沿った商品なり、サービスなりを提供しないとモノは売れません。相手の気持ちを読んでいくことが大切です。 |
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中小企業における人育てにおいては、社長の率先垂範こそが何よりも効力を発揮します。
なぜなら、企業風土に最も影響を及ぼしているのは、他ならぬ社長自身（考え方・性格・立ち居振る舞い等々）だからです。 |
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前回お話した通り、低価格、低リスク、顧客との接点を作るようなフロントエンド商品をセミナーでは全力で売っていくべきです。
このフロントエンド商品を申し込んでもらうための最強のツールが「ワンクリック申込書」です。 |
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