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【業績アップレポート】
7000万人が利用するSNSについて、クライアントから受ける3つの質問!
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 『広告・印刷ビジネス業績アップレポート』     【2017.11.15号】

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 <INDEX>
1.【コ ラ ム】「7000万人が利用するSNSについて、クライアントから受ける3つの質問!」
2.【セミナー】「広告会社 業績アップセミナー」
        「印刷会社のWEBシフト経営セミナー」
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3.【勉 強 会】「広告会社・印刷会社経営研究会」情報!
4.【ブ ロ グ】 広告・印刷ビジネスチームのブログ更新情報
5.【経営相談】 コンサルタントにメールでご質問・ご相談いただけます

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いつも『広告・印刷ビジネス業績アップレポート』をご愛読いただき、
誠にありがとうございます。

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本日は宮本よりお届けします。

皆様、SNSは利用されていますか?

私は、フェイスブック、ライン、インスタ、ツイッターと
4大SNSは全て使っています。
他にもありますが、利用者は4大SNSほどではありませんので
始めるか迷っているものもあります。

クライアントの販促をサポートしている広告・印刷業界に
携わる我々は、少なくとも4大SNSは最低限自ら利用し、
クライアントから質問を受けたときに見解を述べる
くらいはできるようになっておきたいと思います。

なので、
今日はSNSについてクライアントからよく聞かれる
“3つの質問”について、解説したいと思います。

1つ目は、「SNSってどれくらいの人が利用しているの?」という質問です。

答えは、「約7000万人です」
SNS別にみると日本での利用者は、
(※ソーシャルメディアラボより月間アクティブユーザー)
フェイスブック 2,800万人
ツイッター 4,500万人
LINE  7,000万人
インスタグラム 2,000万人
となっています。

LINEが7000万人と頭一つ抜け出した感じですね。

2つ目は、「SNSってどれをやればいいの?」という質問です。

答えは「フェイスブックです」※ビジネス利用の場合
こちらは大きく2つの理由があります。

1、 ビジネス利用が多くテストマーケティングに最適

フェイスブックの利用者は30〜60代ぐらいまでが多く、
デジタルの慣れもあり、消費意欲も高い世代で
ネット上での立ち振る舞いも慣れているので
テストマーケティングには最適です。

2、 リスクが少ない

リスクが少ないということは、
リターンも少ないのではと言われそうですが
今回まず始めるべきはという観点で書いています。
(はじめの一歩を踏み出すのに最適なもの)

ここで言うリスクとは
「費用」と「炎上」という2つのリスクになります。

フェイスブックは無料で利用できます。
※広告を出す場合は別途料金が発生します。

また実名での登録になりますので、
炎上のリスクは他のSNSに比べて圧倒的に低いです。

日本人の特性上、実名を出してまで
クレームや抗議をできる人間は少ないと言われています。

以上の理由からフェイスブックと答えています。

3つ目は、「何を投稿すればいいの?」という質問です。

皆さん、コンテンツに悩まれているということですね。

答えは「ファンに向けた投稿をしましょう」ということです。

これまでの広告の考え方は、
ファンも既存客も新規客も関係なく多くの人にリーチをして、
その中から反響を得るという手法でした。
しかし、SNSの手法はまったく正反対の考え方です。

一部のファンに向けた情報発信をしていくということです。
その発信に反応したファンが、SNSで投稿またはシェアし
そのファンとつながっている友達(既存客・新規客)に広がっていく
という流れになります。

なので、
こちらから届ける人は、ごく一部のファンをターゲットとして
そのファンを通じて人から人へ広がっていくイメージです。

ファンに向けての情報発信って何?と聞かれそうですが
それは、皆様ご自身がご存知だと思います。

皆様が行きつけのお店からどんな情報が届いたら
その店に行こうと思いますか?

よく知っているお店の人から
【あなただけの特別情報】
が届いたら、店に行こうかなと思いませんか?

もちろん、全てのサイクルが上手く回転するまでは
前述したテストマーケティングを繰り返す必要があります。

いかがでしたでしょうか?

今日はこれからますます勢力を強めるであろう
SNSのことを書きました。

私はこれからの販促のメインストリームは
SNSだと確信しています。

その巨大なマーケットを逃がさぬよう
今からでもまだ間に合いますので、
SNSの動向に必ず目を向けるようにしてください。

本日は以上となります。

最後までお読みいただきありがとうございます。


宮本賢一



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