サイト全体について

FUNAI メンバーズ Basic（無料）と Plus（有料）について

サイトからのセミナー申し込みについて

研究会について

無料経営相談について

講演CD・DVDについて

退会について

お問い合わせ先について

サイト全体について

＜このサイトの運営母体は？＞

当サイトは、株式会社船井総合研究所のコーポレートサイトです。船井総研に在籍する経営コンサルタントがコンテンツを提供しています。

＜利用は全て無料ですか？＞

無料のものと有料のものがございます。詳しくは、『FUNAI メンバーズ』はじめてご利用のお客様へをご覧ください。

＜対応ブラウザを教えてください。＞

Microsoft Internet Explorer 6.0 以上のブラウザの使用を推奨します。推奨ブラウザ以外でご覧いただく場合、画面の一部が正しく表示されない、又は正しく動作しないことがありますので、ご了解ください。

＜このサイトのプライバシー･ポリシーについて教えてください。＞

お客様の個人情報については、当サイトの管理責任者が厳重に管理しており、不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに関して、予防措置を講ずると共に、万一の事故発生時には速やかな是正対策を実施します。また、当サイトを通じてお客様にご登録いただいた個人情報は、第三者による不正なアクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）またはそれに準ずる方法を使用し、安全性の確保に努めています。

FUNAI メンバーズ Basic（無料）と Plus（有料）について

＜FUNAI メンバーズ Basic （無料）とはどのようなサービスですか＞

お客様専用のマイページ機能をはじめ、船井総研が提供する5つのサービスをご利用いただける、無料の会員サービスです（はじめてご利用のお客様へ）。

＜FUNAI メンバーズ Plus （有料）とはどのようなサービスですか＞

WEB・FAX・冊子・CD による経営情報のご提供とおトクな優遇サービスでお客様を多方面からサポートする会員制サービスです。会費は月々3,150円ですが、はじめてご利用のお客様には無料お試しサービス（最大3ヶ月）をご利用いただけます（メンバーズ特典）。

※ CD・DVD・マニュアルの20％割引や、セミナー参加料金の会員価格適用に関しては、お試しサービス中はご利用いただけません 。

＜登録したIDとパスワードを忘れてしまいました＞

＜サービスの利用方法がよくわかりません＞

FUNAI メンバーズ Basic・Plus 会員様向けのWEBサイトご利用マニュアル（PDF形式 11.8MB）がありますので、こちらをお読みください。

＜FUNAI メンバーズ Plus への入会方法を教えてください＞

当サイトの登録フォームからお申し込みいただきますと、まず仮会員となり、最大3ヶ月間無料で FUNAI メンバーズ Plus をご利用いただけます（一部サービスの制限あり）。

無料期間の終了が近づきますと、本登録の有無を確認させていただくメールをお送りします。本登録をご希望の方には、事務局から預金口座振替依頼書をお送りいたしますので、必要事項を記入、捺印の上、専用封筒にてご返送ください。預金口座振替依頼書の到着をもって、本会員のご登録をいたします。

本会員になりますと、月々3,150円（税込み）の会費が発生します。

※当社主催のセミナーを会員企業価格でご参加いただけるのは、本会員の方のみです。仮会員の方で、今すぐ本会員に移行されたい方は下記までご連絡ください。

株式会社船井総合研究所　FUNAI メンバーズ 事務局
TEL：03-6212-2928（平日　月〜金　10:00〜17:30）

＜申し込み用紙を FAX しました。いつから FUNAI メンバーズ Plus のサービスを利用できますか？＞

申し込み用紙にてお申し込みいただいたお客様には、弊社での手続きが完了しましたら、登録完了のメール（ユーザ ID とパスワード）をお送りしております。このメールが届き次第、Web サイト有料コンテンツの閲覧、その他サービスをご利用いただけます。

＜Web サイトから申し込みました。いつから FUNAI メンバーズ Plus のサービスを利用できますか？＞

当サイトの登録フォームからお申し込みされたお客様は、サイト内有料コンテンツに限り登録完了と同時に閲覧いただけます。その他のサービスにつきましては、弊社の登録手続きの完了後にサービスがスタートします。お急ぎの場合は、下記までお問い合わせください。

株式会社船井総合研究所　FUNAI メンバーズ 事務局
TEL：03-6212-2928（平日　月〜金　10:00〜17:30）

＜FUNAI メンバーズ Plus お試し会員です。 本会員登録の方法を教えてください＞

FUNAI メンバーズ Plus　お試し中のお客様が、本会員へ登録変更を希望される場合は、事務局までメールまたはお電話にてご連絡ください。

株式会社船井総合研究所　FUNAI メンバーズ 事務局
MAIL：
TEL：03-6212-2928（平日　月〜金　10:00〜17:30）

手続き書類（預金口座振替依頼書）をお送りします。なお、お試し期間の終了を待たずに本会員への移行手続きも可能です。

＜FUNAI メンバーズ Plus に関する電話での対応窓口はありますか？＞

下記までお問い合わせください。

株式会社船井総合研究所　FUNAI メンバーズ 事務局
TEL：03-6212-2928（平日　月〜金　10:00〜17:30）

＜FUNAI メンバーズ Plus の会員規約を教えてください＞

FUNAI メンバーズ Plus の会員規約は、こちらからご確認ください。

サイトからのセミナー申込みについて

＜セミナーに申し込む前に、資料請求をしたいのですが＞

セミナーの各詳細ページに、開催事務局の連絡先が表示されています。お気軽にお申し付けください。資料（開催概要）をお送りいたします。

＜たくさんのセミナーがありますが、どうやって選べばいいのでしょうか？＞

まずは、セミナーのトップページから関心のあるジャンルをご選択ください。ジャンル別に開催予定セミナーの一覧が表示されます。

＜過去に開催されたセミナーの内容を聞きたいのですが？＞

開催済セミナーの一部は、講演収録テープとして販売しております。

研究会について

＜申し込み資格はどのようなものですか？＞

各研究会ごとに異なりますので、個別にご相談ください（例：既存会員様との兼ね合いで、マーケット（市場）やエリア（地域）によっては、1社様限定とする場合がございます）。

＜研究会について資料請求をしたいのですが＞

研究会の各詳細ページに、開催事務局の連絡先が表示されています。お気軽にお申し付けください。資料（開催概要）をお送りいたします。

＜たくさんの研究会がありますが、どのようにして選べばいいのでしょうか？＞

まずは、研究会のトップページから関心のあるジャンルをご選択ください。ジャンル別に研究会の一覧表が表示されます。「詳細検索機能」を使うと便利です。

＜複数の研究会に入りたいと思っています＞

可能です。お気軽にFUNAI メンバーズ 事務局まで、お申し込み・お問い合わせください。

無料経営相談について

＜どんなシステムですか？＞

無料経営相談窓口までお電話（フリーダイヤル ： 0120-958-270）、FAX またはインターネ ットのお申し込みフォームにてご連絡ください。社内の専任スタッフが詳しい内容をお聞きし、適切なコンサルタントをご紹介させていただきます。

＜ある特定のコンサルタントを指名して、経営相談や講演依頼をしたいのですが＞

コンサルタントのプロフィールページから、「このコンサルタントに相談・講演依頼する」をクリックしてください（指名相談の場合も無料です）。

＜経営者ではないですが、コンサルタントに質問をしても構わないのでしょうか？＞

もちろん経営者の方ではなくともご利用いただけますが、ご相談内容によっては、当社では対応できかねる場合がございますので予めご了承ください。

＜コンサルティングの費用はどのくらいかかりますか？＞

お付き合いの仕方といたしましては、主に毎月ご訪問させていただく「月次支援型」と 一定期間内で調査・分析からご提案までを行う「プロジェクト型」の2種類がございます。

初回のご相談後に、コンサルタントより見積もり金額を掲載した企画書をご提出させていただきます。金額は、内容、稼動人員や稼動日数によって異なります。

講演CD・DVDについて

＜注文した商品はどのくらいで手元に届くのでしょうか？＞

お申し込みから約1〜2週間程度でお届けします。

講演収録商品を、セミナー収録前（セミナー開催前）にお申し込みいただいた場合は、製作と編集作業を挟むため、収録日から約3〜4週間のお時間を頂戴しております。予めご了承ください。

年末年始・お盆・大型連休の前、及び期間中のご注文に関しましては、通常より長くお時間をいただく場合がございます。3週間以上商品が届かない場合は、お手数ですが下記までお電話くださいませ。

株式会社船井総合研究所　商品発送事務局
TEL：06-6232-0199（平日　月〜金　10:00〜17:30）

＜代金の支払い方法は？＞

3種類のお支払い方法がございます。

(1) 代金引換
(2) クレジットカード
(3) コンビニ決済

※各商品のご案内ページに詳細が記載してありますので、そちらをご参照ください。

＜返品に関するポリシーを教えてください＞

退会について

＜FUNAI メンバーズ Basic のお客様＞

＜FUNAI メンバーズ Plus のお客様＞

退会届のご提出が必要です。退会ご希望月の20日（休日の場合は前営業日）までに退会届を事務局へご送付ください。21日以降にご到着のものは、翌月を退会月といたします。

退会届は、下記までご請求ください。

株式会社船井総合研究所　FUNAI メンバーズ 事務局
TEL：03-6212-2928（平日　月〜金　10:00〜17:30）

お問い合わせ先について

＜セミナーに関する問い合わせ＞

　までご連絡ください。

＜CD・テープ・DVDに関する問い合わせ＞

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＜FUNAI メンバーズ Plus、研究会に関する問い合わせ＞

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＜その他の問い合わせ＞

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